محمدحسین قشقایی پور - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی ، تهران
افشین رشیدی - سازمان مدیریت صنعتی ، تهران
حمید باقری بلفه تیموری - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب ، تهران

اعتبار برند خلاصه ای از ارتباطات برند با مشتری و مشتری با برند طی زمان است. اعتبار برند در واقع همان ممتازی و برتری داشتن یک شرکت یا موسسه و محصولات آن نسبت به سایرین است که به واسطه فعالیت هایی است که تولید کننده محصولات در همین جهت (افزایش اعتبار) انجام می دهد و باعث میشود که مشتریان یک محصول را، حتی با قیمت بالاتر، نسبت به دیگری ترجیح دهند و خریداری نمایند. ضرورت بازاریابی حرفه ای حول محور اعتبار تجاری یا برند، یکی از راهبردهای اساسی در بازاریابی محصولات (کالا و خدمت) چه در بعد داخلی و چه در بعد خارجی خواهد بود. از سوی دیگر، نشان یا علامت تجاری از ابزارهای لازم برای شهرت تجاری یا برند است؛ به طوری که می توان گفت عامل کسب شهرت تجاری یا برند در واقع همان نشان یا علامت تجاری شرکتها است که در ذهن مشتریان نقش بسته است و کالاهای آن ها را نسبت به دیگران از دید مشتریان برتری می دهد. مطالعه حاضر از منظر هدف، کاربردی اکتشافی بوده و از نظر روش گردآوری داده ها، توصیفی محسوب می شود. برای جمع آوری داده ها، تعداد ۴۰۰ پرسشنامه در شعب منتخب پیتزا سیب ۳۶۰ در شهر تهران توزیع گشته و تعداد ۳۹۰ پرسشنامه جمع آوری گردید. از تحلیل عاملی اکتشافی به منظور کشف عوامل تاثیر گذار با بیشترین درصد تبیین واریانس از نرم افزار SPSS استفاده گردید و در نهایت هفت عامل حیاتی استخراج شد، که به ترتیب اعتماد برند، تصویر برند، منحصر به فرد بودن برند، اعتقاد به برند ، تبلیغات دهان به دهان، وفاداری به برند و آشنایی با برند می باشند.

اعتبار برند، تصویر برند، تحلیل عاملی اکتشافی، پیتزا سیب ۳۶۰