فاطمه شاکری - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی
سیدحسین میرحسینی - کارشناس ارشد ریاضی
مسعود مختاری - کارشناس ارشد مدیریت
فاطمه مرشدیان - کارشناس ادبیات

آموزش کارکنان سازمان در شکل دهی مهارت، دانش و نگرش آنها نقش بسزایی دارد و در سازمان هایی که نوع کار با تخصص های فنی خاص مرتبط می شود اهمیت این آموزشها دوچندان می گردد. هدف این مطالعه، تبیین تجارب و نظرات مدیران و کارشناسان بخش فنی شرکت توزیع برق استان یزد در رابطه با دوره های آموزشی می باشد. ا ین پژوهش کیفی از نوع تجزیه و تحلیل درون مایه ای است که تعداد نه نفر از مدیران و کارشناسان فنی بر اساس نمونه گیری مبنی بر هدف انتخاب و مصاحبه شدند. کلیه مصاحبه ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. با استفاده از تحلیل متن مصاحبه ها، تعدادی درون مایه اولیه و پنج درون مایه اصلی ک ه هر یک چند درون مایه فرعی داشتند، استخراج شد. درون مایه اصلی شامل تلاش دفتر آموزش به اجرای خوب دوره، عوامل مربوط به صلاحیت اسناد و اجرای دوره های مفید، عوامل مربوط به عدم پیش بینی دقیق نیازهای آموزشی و عدم کیفیت فربند نیاز سنجی، عوامل مربوط به سوء برنامه ریزی و عدم کیفیت اجرای دوره و عوامل مؤثر بر عدم اثر بخشی دوره ها بودند که در دو طبقه قوی و ضعیف قرار گرفتند. از مجموع نظرات علاوه بر نقاط قوت، شامل نقاط ضعفی بود که با تدابیری از طرف آموزش شرکت توزیع برق یزد مانند تغییر رو به نیاز سنجی آموزشی و بعضاً همکاری آموزش توانیر با وزارت نیرو مانند پیش بینی برخی دوره های جدید، امکان تصویب برخی نیازهای آموزشی شرکت که در دوره های مصوب آموزشی دیده نمی شود و یا ارائه مکانیزم علمی برای سنجش اثربخشی قابل تصحیح خواهد بود.

آموزش کارکنان، آسیب شناسی، مطالعه کیفی، شرکت توزیع نیروی برق استان یزد