محمد تقی پور - مدیرگروه مهندسی صنایع موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی آبا - آبیک قزوین
مریم محبوبی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی آبا - آبیک قزوین
میلاد حسین زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی آبا - آبیک قزوین
یعقوب پوررحمت - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی آبا - آبیک قزوین

بی شک اداره وکنترل چالشها وتعارضات انسانی ازمهمترین مهارتهای مدیریت پروژه است این امر به دلیل تعارض مخرب درون سازمانی و پروژه است که موجب اتلاف زمان هزینه و انرژی استعدادهای کارکنان سازمان و نیز به هدررفتن سرمایه انسانی و فیزیکی میشود امروزه مدیران پروژه سعی دربکارگیری روشهای مختلفی برای حل تعارضات داشته و تلاش می کنند تا قبل ازاقدام به اغاز پروژه این موارد را دربرنامه ریزیهای خود لحاظ نمایند مطالعه حاضر با هدف شناسایی و بررسی عوامل ایجادکننده تعارض وهمچنین رویکردهای برخورد با تعارض درتابستان 1393 درکلانشهر تهران انجام گرفت به منظور انجام این مط العه توصیفی - تحلیلی پس ازبررسی و شناسایی علل مخلتف بروز تعارض دسته بندی آنها و تهیه پرسشنامه ای دوبخشی براین اساس ازبین شرکتهای مختلف ساختمانی و پیمانکاری شهرتهران 32 شرکت ساختمانی فعال ازمناطق مختلف به تصادف انتخاب شده و ازمدیران پیمانکاران کارفرما و کارگران سوالاتی درزمینه میزان علل بروز تعارض درپروژه های ساخت و ساز و نیز به کارگیری رویکرد مناسب جهت رفع اینگونه تعارضات پرسیده شد پس ازجمع اوری و مشاهده پاسخ ها فراوانی نتایج با استفاده ازنمودارها و جداول بدست آمد نتایج تحقیق حاکی ازاین بود که ازبین 7مورد علل بروز تعارض مورد بررسی درپروژه ها اختلاف درشخصیت برنامه ریزی نامناسب با 69درصد و 57درصد دارای بیشترین فراوانی و ارزش با 21درصد کمترین احتمال بروز را درپروژه های ساخت و ساز دارد

تعارض ، مدیریت پروژه ، کارکنان ، پروژه ها ، تعارضات انسانی ، پروژه های ساخت و ساز