بابک حیدری - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
کامبیز جلالی فراهانی - عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

با توجه به دنیای رقابتی امروز، بازمهندسی فرایندهای کسب و کار می توانند نقش بسیار مهم و اساسی را در رقابت موثر در بازار بازی کنند. ما با انتخاب درست فرایندها می توانیم نسبت به رقبای خود مزیت رقابتی بلند مدتی کسب کنیم که در نتیجه آن می توانیم از سایر رقبا با ارایه خدمات و محصولات با کیفیت و قیمت پایین تر پیشی بگیریم. انتخاب بهترین فرایندها از برنامه های استراتژیک هر شرکت میباشد که از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. پژوهش حاضر با هدف بررسی ادبیات نظری و پیشینه سایر پژوهش ها به شناسایی عوامل موثر بر انتخاب بازمهندسی فرآیندهای کسب و کار با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چندمعیاره انجام شده است. نتایج پژوهش بیانگر آن است که عدم توجه به فرآیندهای کسب و کار و نیاز به مهندسی مجدد این فرآیندها در دراز مدت منجر به مشکلات بسیار زیادی برای سازمان ها خواهد شد. در این تحقیق سعی شده است عوامل موثر بر انتخاب بازمهندسی فرایندهای کسب و کار را طی تحقیقات گذشته بررسی کنیم. و مروری بر مطالعات صورت گرفته در این حوزه داشته باشیم و شاخص های مختلف برای سنجش و انتخاب بهینه ترین فرایندهای کسب و کار را در نظر داشته باشیم. با توجه به دنیای رقابتی امروز، بازمهندسی فرایندهای کسب و کار می توانند نقش بسیار مهم و اساسی را در رقابت موثر در بازار بازی کنند. ما با انتخاب درست فرایندها می توانیم نسبت به رقبای خود در بازار مزیت رقابتی بلند مدتی کسب کنیم که در نتیجه آن می توانیم از رقبای خود در بازار با رسیدن به کیفیت بالاتر و قیمت پایین تر و زمان تحویل سریع تر پیشی بگیریم. انتخاب بهترین فرایندها از برنامه های استراتژی هر شرکت است که از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است.

فرایند, فرایندهای کسب و کار, بازمهندسی فرایندهای کسب و کار