یاسمن مهدیان - دانشجوی کارشناسی ارشد ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، مدیریت فناوری اطلاعات، تهران، ایران
علی عالیخانی - عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، مدیریت فناوری اطلاعات ، تهران، ایران
ساناز نیکقدم حجتی - عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، مدیریت فناوری اطلاعات ، تهران، ایران

تحقیق حاضر به شناسایی و اولویتبندی عوامل تاثیرگذار بر موفقیت استارت آپ ها پرداخته است که بدین منظور عوامل موثر در 6 دسته کلی طبقه بندی شده اند. به جهت دستیابی به نتیجه، با روش نمونه گیری تصادفی ساده از جامعه آماری شامل خبرگان فعال در حوزه استارت آپ و توزیع پرسشنامه به تعداد 56 نفر و تحلیل پاسخها با استفاده از روش تاپسیس؛ اولویت بندی معیارهای هر دسته صورت پذیرفت که با توجه به نتایج حاصله؛ در بخش استراتژی و سیاستگذاری مهمترین عوامل عبارت بودند از: ریسکپذیری و توانایی انعطاف، خلق ایده و ایدهپردازی و تمرکز نوع خدمت و عدم پراکندگی محصولات و خدمات. در بخش نیروی انسانی کارآمد مهمترین عوامل عبارت بودند از: وجود ساختار سازمانی مدرن، بهره گیری از تیم قوی برای مذاکره و توانایی مدیریت بحران و سرعت در تصمیمگیری. در بخش زیرساخت فنی و فرهنگی مهمترین عوامل شامل افزایش سطح رفاه جامعه، شناسایی محدودیت ها و حساسیت های فرهنگی- اجتماعی، سیاسی و فناوری و بعد از آن رویکردهای توسعه ای و حوزه های مورد حمایت دولت شناخته شد. در بخش شاخص های مالی و بودجه مهمترین عوامل به ترتیب قیمت گذاری رقابتی، بهره گیری از جریان مالی متعدد و کاهش هزینه های سازمانی و عدم تجملگرایی شناسایی شد و در بخش بازاریابی و فروش مهمترین عوامل به ترتیب بازاریابی دیجیتالی، ویروسی و مدیریت شبکههای اجتماعی، انتخاب بستر فعالیت مناسب (سایت، اپلیکیشن و...) و انتخاب اسم و لوگوی مناسب تشخیص داده شد. در بخش آخر، شاخص های رضایت مشتری، مهمترین عوامل شامل داده کاوی و تحلیل رفتار مشتری، تمرکز بر ایجاد وفاداری در مشتری و بهبود مستمر سطح کیفی محصولات و خدمات تعریف شد. در مورد اولویت بندی میان 6 دستهی اصلی، به ترتیب زیر ساخت فنی و فرهنگی، شاخص های استراتژی و سیاستگذاری و رضایت مشتری بیشترین میزان اهمیت را به خود اختصاص داده اند.

استارت آپ، موفقیت استارتآپ، شناسایی و رتبه بندی، کسب و کار نوپا، مدیریت فنآوری اطلاعات