علی بادپا - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی، دانشگاه شمال،
امیر خاکباز - دکترای مهندسی صنایع و استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه شمال،
احمد جعفرزاده افشاری - دکترای مهندسی صنایع و استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه شمال،

هدف از مطالعه حاضر، ارائه چارچوبی برای رتبه بندی راهبردهای بازاریابی در بنگاه های خرد و کوچک است. در یک فرایند تصمیم گیری یکپارچه، پشتوانه مناسبی برای رتبه بندی و انتخاب راهبردهای مهم بازاریابی برای مالکان و سرمایه گذاران این گونه بنگاه ها ارائه گردید تا بتوانند با اطمینان بیشتری در عرصه رقابتی کسب و کار وارد شوند. پژوهش کاربردی حاضر، یک تحقیق توصیفی پیمایشی است که در آن، داده ها به روش مقطعی جمع آوری می گردد. در این فرآیند تصمیم گیری، پس از گزینش معیارهای تصمیم گیری و شناسایی روابط به هم وابسته معیارها با استفاده از روش DEMATEL، وزن و اهمیت معیارها را با بکاربردن روش ANP ارزیابی کردیم. سپس با در نظر گرفتن اهداف، چشم انداز، ماموریت، عوامل موثر و نقاط قوت و ضعف بنگاه، راهبردهای بازاریابی مختلف را پیشنهاد دادیم. در نهایت، با توجه به معیارهای تصمیم گیری و وزن آنها، راهبردهای بازاریابی را با بکارگیری روش WASPAS اولویت بندی نمودیم. چارچوب پیشنهادشده، در یک مطالعه موردی استفاده گردیده و نتایج نشان داد که استفاده از این روش ترکیبی، بدون هزینه، ساده و مختصر بوده و یک فرایند تصمیم گیری قابل اجرا، موثر و عملی می باشد که بررسی، زمان و تخصص زیادی لازم ندارد و با ایجاد همکاری و مشارکت بیشتر ذینفعان در روند تصمیم گیری، سبب ایجاد ادراک جمعی، حس مالکیت، مسئولیت پذیری و پذیرش بیشتر راهکارهای انتخابی می گردد.

راهبرد بازاریابی، بنگاه های خرد و کوچک، روش آزمایشی امتحان و ارزیابی تصمیم گیری، تصمیم گیری چندمعیاره، فرایند تحلیلی شبکه، ارزیابی جمعی-ضربی موزون