همایش کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی: تجربه میراث ایرانی، در تاریخ ۲۷-۲۶ تیرماه ۹۵ ( بعلاوه تور دو روزه پس از همایش ) در شهر اصفهان، مهد میراث فرهنگی ایران برگزار خواهد شد.
محورهای همایش:
-کیفیت خدمات در گردشگری و مهمان نوازی
-آموزش منابع انسانی در جهت کیفیت خدمات
-مدل های مدیریت کیفیت جامع
-عوامل تعیین کننده و نتایج کیفیت خدمات
-شیوه های برتر و روشهای نوین تضمین کیفیت
-کیفیت خدمات و تجربه گردشگر
-کیفیت خدمات و بازارهای خاص گردشگری
-سیاستگذاری، تدوین، اجرا و تضمین کیفیت استراتژیک
-قیمت گذاری خدمات و مدیریت درآمد
-معیارهای کلیدی در سیستمهای رتبه بندی هتل/ گردشگری و جوائز مدیریت کیفیت