ارائه رویکردی ترکیبی ازتحلیل پوششی داده ها وکارت امتیازی متوازن به منظور ارزیابی کارایی سازمان استراتژی محور مطالعه موردی (صنعت رساله)

ارزیابی عملکرد عبارت است ازیک سیستم بازخورکه ضمن پی بردن به نقاط قوت وضعف یک سازمان استراتژی محور، درجه کارایی واحدهای عملیاتی وهمچنین میزان تحقیق استراتژی های سازمانی رامشخص می کند. توسعه مدل هایی چون کارت امتیازی متوازن وتحلیل پوششی داده ها رامی توان ازجمله اتفاقات مهم درمیان مدل های ارائه شده ی ارزیابی عملکرددانست. درمیان قابلیت ای فراوان تحلیل پوششی داده ها ، انتقاداتی نیز بوده است.ازجمله اینکه این روش درتعیین شاخص های وروردی وخروجی نقش ندارد، مقاله حاضر باتکیه برمفهوم شاخص های هادی وتابع کارت امتیازی متوازن دریک سازمان استراتژی محوربه ارائه مدلی می پردازد که درآن ضعف تحلیل پوششی داده ها درتعیین ورودی وخروجی های خودجبران می شودو مدل ترکیبی پیشنهادشده درمطالعه ای کاربردی درصنعت رسانه ایران، به ارزیابی کارایی یک خبرگزاری می پردازدو برای مدیران ارشد این امکان رافراهم می آورد تابه تناسب نمره کارایی سازمان، تصمیمات راهبری اتخاذ نمایند.

کلیدواژه ها:

سازمان استراتژی محور ، ارزیابی عملکرد ، کارت امتیازی متوازن ، تحلیل پوششی دادهها ، صنعت رسانه ، شاخص های هادی وتابع