مدیریت کیفیت فراگیر در فرآیند توسعه ونگهداری سیستم های اطلاعاتی

مدیریت کیفیت فراگیر روش متفاوتی را در نحوه نگرش به شیوه مدیریت فراهم می سازد ویک نوع فرهنگ مشارکتی را توسعه می بخشد که در آن هریک از کارکنان می توانند مستقیما در حوزه های مرتبط با کارشان تصمیم گیری ومشارکت نمایند این مدل از طریق چرخه های کیفیت سازماندهی می شود ونگرش مثبت نسبت به کیفیت سازمان در میان کارکنان ایجاد می کند وکارکنان با احترام یکدیگر می توانند محیط کاری بسیار جذاب برای خود فراهم می سازند.TQM در حقیقت برای تفاوت های حاصل بین سیستم مدیریت کنترل کیفیت آمریکا وژاپن بوجود آمده است که هر دو از پیشتازان سیستم های مدیریت کنترل کیفیت محسوب می شوند.به عبارت ساده می توان بیان کرد که معنای مدیریت کیفیت فراگیر عبارتست از درگیر کردن همه افراد در همه امور سازمان به گونه ای که در جهت اهداف وکوشش هایی قرار گیرند که باعث بهبود عملکرد در تمامی سطوح سازمان شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت فراگیر ، سیستم های اطلاعات مدیریت ، تیم های بهبود کیفیت