مطالعه متغیرهای فردی مؤثر بر اعتماد مشتری در تجارت الکترونیک

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 795

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ACCFIN04_023

تاریخ نمایه سازی: 22 مهر 1394

چکیده مقاله:

تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر متغیرهای فردی مشتریان بر اعتماد در تجارت الکترونیک در میانمشتریان فروشگاه اینترنتی فینال به روش توصیفی- همبستگی صورت گرفته است. حجم نمونه تعداد 150نفر از مشتریان این فروشگاه بوده که به صورت تصادفی انتخاب شده اند. ابزارهای استفاده شده در اینپژوهش، پرسشنامه محقق ساخته متغیرهای فردی مشتریان و اعتماد در تجارت الکترونیک می باشد، کهپایایی آنها به ترتیب با کسب آلفای کرونباخ 82 / 0 و 91 / 0 محرز شد. از تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول ودوم برای بررسی روایی، استفاده شده است. نتایج آزمون همبستگی پیرسون نشان داد که تمام مؤلفه هایمتغیرهای فردی مشتریان و متغیر اعتماد در تجارت الکترونیک دو به دو با هم همبستگی دارند. با اجرایالگوی معادلات ساختاری برای آزمون رابطه متغیرهای فردی مشتریان و اعتماد در تجارت الکترونیکمشخص شد که مدل پیشنهادی از برازش خوبی برخوردار است و اعتماد در تجارت الکترونیک از طریقمتغیرهای فردی مشتریان تبیین شده است. هم چنین تمامی ضرایب مسیر مدل پیشنهادی نیز معنادار بودهاست (P<0/01).

کلیدواژه ها:

متغیرهای فردی مشتریان ، اعتماد در تجارت الکترونیک ، تجارت الکترونیک

نویسندگان

هومان نظرپور

دانشگاه پیام نور

زین العابدین رحمانی

دانشگاه پیام نور

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • _ ترابی، مهرنوش و زمانی، کرشنا، بررسی اعتماد و امنیت ...
  • توفیقی، صارم، مشکلات و موانع گسترش تجارت الکترونیک در ایران، ...
  • خداداد حسینی، سید حمید، شیرخدایی، میثم و کردنائیچ، اسدالله، عوامل ...
  • رحیم نیا، فریبرز، امینی، مرجان و نبی زاده، طاهره، امنیت ...
  • _ سهرابی، بابک و خانلری، امیر، عوامل اثرگذار در به ...
  • صالحی صدقیانی، دآتر جمشید، اخوان، مریم، مدیریت روابط ب مشتری ...
  • غفاری آشتیانی، پیمان، حری، محمدصادق و غلامی، بهمن، بررسی نقش ...
  • کمالی دهکردی، پروانه، خلیلی برکویی، زهرا، عوامل موثر بر اعتماد ...
  • _ میرایی، سرمد، مدیریت بازاریابی بین المللی در هزاره سوم، ...
  • Corbitt .Brian J, Thanasankit. Theerasak , Han Yi. (2003). T ...
  • Bagozzi, Richard P. and Youjae Yi, (1988), On the Evaluation ...
  • Bollen, K.A. (1989), Structural Equation Models with Latent Variables, New ...
  • Carmines, E., and Zeller, R..(1979). Reliability and Validity Assessment. Sage ...
  • Chou, Y. H. (2005). Critical Factors of the Buyer Decision ...
  • Eastlick, Mary An &amp; Lotz، Sherry. (2011). Cognitive and institutional ...
  • Fornell, C., Larcker, D.F.(1981), Evaluating structural equation models with unobservable ...
  • Grabner, Kraeeter, S. .(2002). The role of consumers_ trust in ...
  • Grandona, E.E. &amp; Pearson, J.M. (2004). Electronic commerc, adoptionlan empirical ...
  • Ha, S. &amp; Stoel, L. (2009). Consumer E-shopping Acceptance: Antecedents ...
  • Head، Milena M and Hassanei. Khaled.(2002). Trust in e-Commerce Evaluating ...
  • Hu, L.T. and Bentler, P.M., (1999), Cutoff Criteria for Fit ...
  • Ebrahimi, A. (2008). 0Identifying and Prioritization of Challenges and ؛ ...
  • MacCallum, R.C., Browne, M.W. and Sugawara, H., M.(1996), Power Analysis ...
  • Mohanna Shahram, Yaghoubi، Nour Mohammad، Vahidi Motlaq، Samane، Vahidi Motlaq، ...
  • Moorman, C., Deshpande, R؛ Zaltman, G. (1993). Factors affecting trust ...
  • Morgan, R:Hunt, S .(1994). The C _ mmitment -Trust Theory ...
  • Pourshahid، Alireza and Tran, Thomas. (2007). Modeling Trust in E-Commerc. ...
  • Qingyun, J., Xun, H. and Zhuohao, C. (2009), "Antecedents andl ...
  • Syed Mahbubur, R, Mahesh, R, Electronic commerc, opportunity and challenges, ...
  • Zhang, X. and Zhang, Q. (2005), "Online Trust Forming Mechanism: ...
  • نمایش کامل مراجع