توسعه مدیریت دانش از طریق رسانه های اجتماعی

مدیریت دانش فرایند سازمانی شامل جمع آوری، سازمان دهی، تجزیه وتحلیل و به اشتراک گذاری دانش می باشد. معنایمدیریت دانش مشارکتی عبارت است از ایجاد یک محیط کاری که در آن کارکنان قادر هستند دانش خود و امکاناستفاده از این دانش را به صورت مؤثرتر به کار گیرند و آن را به سطح بالاتری ارتقا دهند. رسانه اجتماعی بیانگر تولیدمشارکتی و محتویات رسانه ای مشترک است. رسانه اجتماعی دارای دو وجه می باشد تکنولوژی و طرز فکرها. تکنولوژیشامل طیف وسیعی از ابزارها و برنامه های کاربردی است. طرز فکرهای رسانه اجتماعی شامل راهی جدید برای مدیریتدانش و دست کاری آن می باشد. طرز فکرها دربردارنده جامعه ای باز، تصمیم گیری مشترک، متعامل، جمع گرا و مشارکتیاست. همچنین اشتراک گذاری رایگان و استفاده از دانشی که توسط تکنولوژی رسانه اجتماعی ایجاد می شود. هدف اینمقاله عبارت است از اینکه نشان دهد چگونه مدیریت دانش مشارکتی با استفاده از رسانه اجتماعی می تواند از منظراشتراک دانش، ارتباطات و مدیریت نو آوری توسعه یابد. قابلیت های رسانه اجتماعی جهت شناسایی راه حل های کاربردیبرای یک سازمان مورد بررسی قرارگرفته اند. بر طبق نتایج این مقاله استفاده از رسانه اجتماعی تأثیر بسیار زیاد در توسعهو رشد مدیریت دانش دارد. استفاده از رسانه اجتماعی به طور مشارکتی و سیستماتیک باعث مؤثرتر شدن ارتباطات واستفاده همه جانبه مدیریت دانش شده است. رسانه اجتماعی ایجادکننده امکانات جدید برای ضرورت فرآیندهای نوآوری که سبب پیوند کارکنان با دانش خود می شود، است.

کلیدواژه ها:

نو آوری ، اینترانت ، مدیریت دانش ، رسانه اجتماعی