بررسی اثرات بازارگرایی و فناوری اطلاعات برقابلیت های پویایی بازاریابی و عملکرد برند

امروزه، با رشد و پیشرفت فناوری، نمی توان تأثیر فناوری های به روزی همچون فناوری اطلاعات را بر محیط کسب و کار نادیده گرفت. برای دستیابی به یک مزیت رقابتی بالاتر، سازمان ها می توانند با تکیه بر قدرت نوآوری خود، نیازهای جدید بازار و مشتریان را شناسایی کنند. هدف اصلی پژوهش بررسی اثرات بازارگرایی و فناوری اطلاعات بر قابلیت های پویای بازاریابی و عملکرد برند است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و ازنظر شیوه گردآوری اطلاعات تحقیق توصیفی می باشد. از آنجاییکه جامعه آماری دراین تحقیق کلیهمدیران ارشد شرکت های تولید کننده نرم افزارهای حسابداری و مالی شهر تهران می باشند، لذا نمونه آماری این مطالعه شامل 117 نفر می باشد که به روش تصادفی ساده انتخاب شده اند. داده های این پژوهش با استفاده از پرسشنامه جمع آوری گردیده است، پایایی پرسشنامه به روش محاسبه ضریب آلفای کرونباخ و روایی محتوایی آن با تکنیک تحلیل عاملی مورد ارزیابی قرار گرفته است، همچنین برای آزمون فرضیه ها از تکنیک تحلیل مسیر مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که متغیرهای بازارگرایی، قابلیت های زیرساختی ارتباطی فناوری اطلاعات، قابلیت های زیرساختی کارکردی فناوری اطلاعات بر حمایت فناوری اطلاعات از مدیریت ارتباط با مشتری تأثیر مستقیم دارد، اما قابلیت های پویای بازاریابی بر عملکرد برند تأثیر مستقیم ندارد.

کلیدواژه ها:

بازارگرایی ، قابلیت پویای بازاریابی ، فناوری اطلاعات ، عملکرد برند