محاسبه شاخص بهروزی مالمکوئیست در واحدهای دومرحله ای (مطالعه موردی شعب بانک)

شاخص بهره وری مالم کوئیست از جدیدترین روش های اندازه گیری بهره وری است. تا قبل از تدوین شاخص بهره وری مالم کوئیست تنها تغییرات کارایی را ملاک پیشرفت یا پسرفت قرار می دادند. اما دیده شد که تغییرات تکنیکی هم در بهره وری مؤثر است. تحلیل پوششی داده ها یک ابزار مدیریتی است که از مدل های موجود در آن برای محاسبه شاخص بهروری مالم کوئیست استفاده می شود. مدل های سنتی تحلیل پوششی داده ها واحدهای تصمیم گیرنده را به صورت جعبه سیاهی درنظر می گیرند و ارتباطات درونی واحدها را در محاسبه کارایی و بهروری لحاظ نمی کنند. ولی زیر واحدهای یک واحد تصمیم گیرنده که همان مراحل موجود آن واحد می باشند می توانند به صورت سری یا موازی با هم ارتباط داشته باشند. این گونه مراحل موجود در واحدهای تصمیم گیرنده در اغلب مسائل حقیقی کاربردهای بسیاری دارند. درنظر نگرفتن این زیرواحدها و ارتباطات آنها می تواند منجر به نتایج دور از واقعیت گردد. لذا در این مقاله به محاسبه شاخص بهروری مالم کوئیست برای 15 شعبه بانک اقتصاد نوین خواهیم پرداخت که مراحل کاری این شعب ساختار درونی دو مرحله ای سری دارند.

کلیدواژه ها:

تحلیل پوششی داده ها ، شاخص بهروری مالم کوئیست ، واحد تصمیم گیرنده