هوش رقابتی و نقش آن در تصمیم گیری های منابع انسانی

در خلال سالهای اخیر، هوشمندی رقابتی به یکی از مفاهیم مهم مدیریت تبدیل شده و با فرهنگ سازمان ها و شرکتهای پیشرو عجین گشته است. با رشد و توسعه تکنولوژی ، سازمان ها نیز به سرعت در حال تغییرند . بنابراین مدیران باید تصمیمات خود را باوسواس بیشتری اتخاذ نماید زیرا در مسائل مهم یک تصمیم اشتباه می تواند عواقب جبران ناپذیری به همراه داشته باشد. افزایش هوشمندی رقابتی موجب می گردد سازمانها اطلاعات محیط اطراف خود را سریعتر و با دقت بیشتری تجزیه و تحلیل کرده و نتایج حاصل را به طریق سودمند ذخیره و در مواقع مقتضی در دسترس تصمیم گیرندگان قرار دهند. این امر جریان تبادل اطلاعات و دانش را در بستر سازمان تسریع کرده و اثربخشی فرایند تفکر و تصمیم گیری جمعی را به نحو چشمگیری بهبود می بخشد. مهم ترین پیش نیاز برای تصمیم گیری مناسب داشتن اطلاعات است ، اطلاعاتی از قبیل : شرکت های رقیب ، واسطه ها ، عوامل بازار ، عوامل سیاسی ، اقتصادی ، اجتماعی و ... هوش رقابتی یک رویکرد مناسب ویک ابزار قدرتمند است که با نظارت دقیق و منظم بر عملکرد رقبا و شناسایی آنها به ایجاد یک پروسه مدون جهت به کارگیری راه های قانونی برای به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز به تصمیم گیرندگان سازمان در راستای ارتقای توان رقابتی آنها در بازار کمک شایانی می کند . هوش رقابتی فرآیندی مستمر است ؛ این استمرار و تجزیه وتحلیل اطلاعات به دست آمده و اتخاذ تصمیم مناسب که به نوعی مکمل هوش رقابتی می باشند، ضامن بقای سازمان اند. علاوه بر ابن، هوش رقابتی، ابزاری برای مدیریت استراتژیک و یکی از سریع ترین زمینه های رشد کسب وکار در دنیا و یکی از تکنیک های مهم در ایجاد مزیت رقابتی به شمار می رود.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، تصمیم گیری ، هوشمندی رقابتی ، مدیریت دانش