تاثیر نگرش های شغلی بر سکوت سازمانی

در دنیای پیچیده و متغیر امروزی که رقابت بسیار زیادی بین جوامع مختلف در راستای دستیابی به جدیدترین فنآوریها، با صرفه ترین منابع و مجرب ترین نیروهای انسانی وجود دارد، منابع انسانی و بالاخص افراد خلاق، نوآور، کارآفرین و صاحبان اندیشه های نو به مثابه با ارزش ترین سرمایه های سازمانی هستند. ساختارهای سازمانی جدید رو به تغییر نهاده و سازمانها و منابع انسانی شان تحت تاثیر تهدیدهای مختلفی قرار گرفته اند که از آن جمله می توان به پدیده سکوت سازمانی اشاره نمود. اگر بر دهان کارکنان مهر سکوت زده شود، موتور مولد دانش سازمانی از کار خواهد ایستاد. وقتی نیروی انسانی به عنوان مهم ترین سرمایه سازمانی سکوت نماید مدیریت خطر بزرگی را باید احساس کند. در حالیکه پدیده ی سکوت کارکنان، سازمان ها را در بر گرفته است، هنوز بررسی علمی کمی درباره سکوت کارکنان انجام گرفته است و ماریون و میلیکن (Morrison and Milliken,2000) می گویند سکوت به یک نیروی قدرتمند در سازمانها تبدیل شده است؛ اما هنوز بررسی و پژوهش خیلی جدی درباره آن انجام نگرفته است. در این مقاله تلاش بر این است که ضمن شناسایی مفهوم سکوت سازمانی و دلایل مختلف آن و همچنین پدیده سکوت از منظر ویژگی های شخصیتی افراد بررسی شود ؛ به عبارت دیگر، هدف تحقیق حاضر این نکته است که به شناسایی ابعاد و مولفه های سکوت و تاثیر نگرش های شغلی بر آن و اینکه کدامیک از ویژگی های شخصیتی در شکل گیری و تقویت سکوت در کارکنارکنان موثر بوده و امکان بیشتری برای ظهور آن فراهم می کنند پرداخته می شود.

کلیدواژه ها:

سکوت سازمانی ، سکوت مطیع ، سکوت دوستانه ، رضایت شغلی ، بازخورد منفی