بررسی تأثیر عوامل محیطی فروشگاه بر روی رفتار خرید تصادفی مصرف کنندگان(مطالعه موردی:خریداران مجتمع تجاری الهیه در ساری)

خریدهای برنامه ریزی نشده یکی از بحث برانگیزترین موضوعات در بازاریابی و رفتار مصرف کننده می باشداین خریدها 27 تا 62 درصد از همه ی خریدهای فروشگاهی را تشکیل می دهندبا این وجود اطلاعات کمی درباره خرید ناگهانی در جوامع شرقی وجود دارد.هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر عوامل محیطی فروشگاه(نور،موسیقی،چیدمان،فروشندگان)بر روی رفتارمصرف کنندگان و به طور خاص در میان خریداران مجتمع تجاری الهیه در ساری است.داده ها از طریق پرسشنامه که در بین 267 نفر به صورت تصادفی ساده در آذر ماه 1393 توزیع شدجمع آوری گردید.برای تجزیه و تحلیل و بررسی داده ها از آمارتوصیفی و استنباطی و با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس بهره گرفته شده است.نتایج حاکی از آن است که نور و پخش موسیقی تاثیر معناداری بر رفتار خرید تصادفی مصرف کنندگان داشته و چیدمان و عملکرد فروشندگان مورد تایید قرار نمی گیرد.

کلیدواژه ها:

خرید تصادفی ، محیط فروشگاه ، خرید