ارتباطات یکپارچه بازاریابی
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,427
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMSCONF02_233
تاریخ نمایه سازی: 1 مهر 1394
چکیده مقاله:
امروزه شرکتها در پی دستیابی به مشتریانی هستند که به آنان وفادار باشند از این رو شرکتها در تلاشاند از طریق تحول در نظام ارتباط مشتری به هدف نهایی خود که رضایتمندی مشتری است دست یابند. بکارگیری کارآمد و مؤثر ارتباطات با مشتریان برای سازمانها امری بسیار مهم و ضروری است لذا شرکتها به دلیل درک ضرورت و اهمیت بحث ارتباطات یکپارچه بازاریابی به آن پرداختهاند. این مقاله به بیان مفهوم ارتباطات بازاریابی یکپارچه، معرفی عناصرتشکیل دهنده آن، فرایندهای راهبردی و استراتژی ارتباطات بازاریابی و روشها و کاربردهای حاصل از توجه به مسائل ارتباطات بازاریابی یکپارچه در سازمان میپردازد. نتایج پژوهش نشان میدهد برقراری نظام ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر عملکرد نام و نشان تجاری، سهم بازار و سهم مشتری تأثیر میگذارد از این رو ارتباطات یک مزیت و شایستگی کلیدی در بازارهای رقابتی است که منجر به ایجاد هم افزایی برای شرکتها خواهد بود
کلیدواژه ها:
ارتباطات بازاریابی یکپارچه 3 ، تبلیغات عمومی 4 ، واکنش مستقیم 5 ، تبلیغات پیشبرد فروش 6 ، روابط عمومی
نویسندگان
سیامک حبیبی
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، سازمان تامین اجتماعی کرمانشاه
رضا شافعی
عضوهیات علمی، گروه مدیریت بازرگانی،دانشگاه کردستان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :