تاثیر واحد بازاریابی در عملکرد شرکت های بیمه با استفاده از مدلBSC مطالعه موردی شرکت بیمه توسعه

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 904

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

AMSCONF02_283

تاریخ نمایه سازی: 1 مهر 1394

چکیده مقاله:

تاثیر واحدهای بازاریابی در بهبود عملکرد شرکت های بیمه ، در شرایط رقابتی و چالش برانگیز کنونی در بازار بیمه، از نیازهای جدی این شرکت هامحسوب می شود.تاکنون تحقیقاتی که در عرصه بازاریابی بیمه صورت گرفته است ، رویکردی جزء نگرانه داشته و معطوف به مطالعه راهبردها و فنون بازاریابی و فروش در این صنعت بوده است.هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر واحدهای بازاریابی در عملکرد شرکت های بیمه (مطالعه موردی در شرکت بیمه توسعه ) است. از لحاظ هدف تحقیق از نوع کاربردی، از لحاظ روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی میباشد و از لحاظ روش گردآوری اطلاعات روش تحقیق مورد نظر پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش مدیران شعب و مدیران واحد های بازاریابی، مسئولین صدور بیمه نامه و مسئولین امور مالی کلیه شعب در سطح کشور می باشد که تعداد آنها برابر 150 نفر می باشد.با توجه به محدود بودن جامعه آماری به تعداد 150 نفر در تحقیق حاضر برای نمونه گیری از روش کل شماری (همه شماری) استفاده شده است..بمنظور گرد آوری داده های مورد نیاز، از پرسشنامه استاندارد کارت امتیازی متوازنBsc برای ارزیابی عملکرد استفاده شده است. این پرسشنامه دارای 30 سوال می باشد که با طیف لیکرت و با گزینه های خیلی کم تا خیلی زیاد مشخص شده است. برای تحلیل اطلاعات از نرم افزار آماریspssو برای تحلیل فرضیات از آزمون Tزوجی استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که واحدبازاریابی شرکت بیمه توسعه در بهبود جنبه مالی، جنبه مشتری مداری، جنبه رشد و یادگیری و جنبه فرآیندهای داخلی شرکت بیمه توسعه تأثیرگذار هستند

نویسندگان

کیوان ابراهیمیان

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد بوئین زهرا، گروه مدیریت بازرگانی، بوئین زهرا ، ایران

اسحاق رسولی

استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل ، گروه مدیریت بازرگانی ، اردبیل ، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Bernardin، H.J. (2003). Human Resource Management: an experiential approach. 3 ...
  • Bontic، N.; Dragonetti، N.C.: Jacobsen، K. & Roos، G.(1999). "The ...
  • Byars، L.I & Rue، L.W. (2008). Human Resource Management: 9 ...
  • Carell Micheal R and et al. (1992). Personnel/ Human Resource ...
  • Davis، D.، Fisher، T. (2003). "Attitudes of middle managers to ...
  • .Longman.ء 41. Foot. M and Hook. C (1999). Introducting Human ...
  • Hacan، C، konopaske، R. and bernardin، J. (2006). predicting assessment ...
  • Ivancevich، J. M.(2007). Human Resource Management. New York: Mc GrawHil ...
  • Kaplan، R.S. and Norton، D.P. (1992). "The Balanced scorecard: Measures ...
  • Longenecker، Clinton O. and Nykodym، Nick (1996). Public Sector Performance ...
  • Noe، R.A، Hollenbeck، , R، Gerhurt، f & Wright، P.M. ...
  • Roberts، Gary E. and Pavlak، T (1996). Municipal government Personnwl ...
  • Sandstrom، J. & Toivanen، J.(2002)، "The problem of managing product ...
  • Snell، S. A & Bohlander، G. W. (2007). Managing Human ...
  • Stredwick Joh (2005) An Introduction to Human Resource Management. Elsevier ...
  • Tarmina . and H.Gao J .(2009). "identifying acceptable performance appraisal ...
  • نمایش کامل مراجع