رابطه مدیریت کیفیت جامع بر بهره وری کارکنان در سازمان صنعت، معدن تجارت بجنورد

هدف از این پژوهش نقش مدیریت کیفیت جامع برافزایش بهره وری کارکنان در سازمان صنعت معدن تجار ت بجنورد می باشد از روش تحقیق توصیفی همبستگی انجام گرفت جامعه آماری 230 نفر و حجم نمونه مورد مطالعه 140 نفر بود که از طریق نمونه گیری تصادفی - طبقه ای به شیوه اختصاص متناسب انتخاب گردید. نتایج نشان می دهد بین مدیریت کیفیت جامع و ابعاد ان تعهد مدیران ارشد، موزش کارکنان، مشارکت و همکاری، بهبودمستمر، ارزیابی کیفیت خدمات، مشتری گرایی با بهره وری کارکنان ارتباط مستقیم و معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، بهره وری نیروی انسانی ، سازمان صنعت و معدن