بررسی تاثیر قیمت بر رضایتمندی مشتری و انجام خرید مجدد در صنایع تولیدی (مطالعه موردی: صنعت پوشاک)

رضایت مشتری ها از خریدشان عامل مهمی است که منجر به یک تجارت موفق می شود و به تازگی رضایت مشتری جایگاه ویژهای درتبدیل بازار یابی معامله ای به بازار یابی رابطه ای داشته است. رضایت مشتری از خرید یک محصول باعث می شود تا دوبارهمیل به خرید آن محصول داشته باشد و اغلب نیز خرید آن محصول را به دیگران هم پیشنهاد می کند. از این رو، در پژوهش حاضربه بررسی تاث یر قیمت بر رضا یتمندی مشتر ی و انجام خرید مجدد در صنا یع تولیدی شهرستان طبس پرداخته شد. این پژوهش ازنظر هدف کاربردی و از نوع توصیی ی- تحلیلی و برحسیب نحوه گردآوری داده ها به صورت کتابخانه ای و میدانی از نوع توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان تولیدکنندگان صنعت پوشاک در شهرستان طبس است که به روشنمونه گیری تصادفی ساده تعداد 154 نمونه انتخاب گردید. یافته های تحقیق نشان داد، در سطح اطمینان 99 درصد متغیر قیمت بهرضایتمندی مشتری و خرید مجدد تاثیرگذار می باشد؛ و در سطح اطمینان 99 درصد متغیر رضایتمندی مشتری به خریدمجدد مشتریان موثر است. همچنین، قیمت، رضایت مشتری، خرید مجدد، صنعت پوشاک، طبس.اثر معناداری بر انجام خرید مجدداز طریق رضایتمندی مشتری در صنعت پوشاک شهرستان طبس دارد.

کلیدواژه ها:

قیمت ، رضایت مشتری ، خرید مجدد ، صنعت پوشاک ، طبس