تبیین تاثیر ابعاد کیفیت آموزش بر برند موسسه

پژوهش حاضر با هدف تبیین تاثیر ابعاد کیفیت آموزش بر برند موسسه انجام شده است. روش پژوهش کمیتوصیفی– پیمایشی است. جامعه آماری 360 نفر از دانشجویان کارشناسی ارشد دانشکده علوم انسانی واحد مرودشت می-باشد. بنایراین نمونه ای با حجم 186 نفر بر اساس جدول مورگان تعیین و پرسشنامه ها به روش غیر تصادفی- دردسترسدر بین افراد جامعه توزیع شده است. در این پژوهش ابعاد کیفیت آموزش متغیر مستقل و برند موسسه متغیر وابسته می-باشد. در این راستا برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد استفاده گردیده است. روایی پرسشنامه ها از نظرصوری حاصل شده و پایایی پرسشنامه ها از طریق ضریب آلفای کرونباخ تایید گردیده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها ازآزمون تحلیل مسیر و نرم افزارهای spss و لیزرل استفاده گردیده است. نتایج پژوهش نشان داد که قابلیت اطمینان و تضمین که از ابعاد کیفیت آموزش میباشد بر برند موسسه تاثیر معنادار ندارد؛ و بعد ملموس بودن، پاسخگو بودن و همدلیبر برند موسسه تاثیر مثبت معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

ابعاد کیفیت آموزش ، برند ، برند موسسه ، کیفیت خدمات