اهمیت کیفیت و مدیریت کیفیت جامع در سازمان ها و بررسی ابعاد و زوایای آن
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,561
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMTM01_087
تاریخ نمایه سازی: 19 اردیبهشت 1395
چکیده مقاله:
در محیط اقتصادی و رقابتی امروزی سازمان ها به منظور حفظ بقای خود به اهمیت ارضای نیاز مشتریان پی برده اند و این رضایت جز از طریق افزایش کیفیت محصولات و خدمات انکان پذیر نمی باشد. شرایط خاص اقتصادیکه امروزه سازمان های فعال در آنها به رقابت مشغولاند، نیاز مبرمی را برای استفاده از ابزارهایی بهمنظور بهبود کیفیت و تطبیق با شرایط اقتصادی ایجاب میکند. هدف این سیستمها و ابزارها بهبود عملکرد سازمان و در نهایتجلب رضایت مشتریان میباشد. در محیط اقتصاد و رقابتی، کاهش هزینهها به همراه افزایش مستمر کیفیت محصولات بهعنوان یک اصل اساسی مطرح شده است. کیفیت یک معیار تصمیم گیری از جانب مشتریان میباشد نه ابزار تصمیم برای مهندسان و مدیریت سازمان. در این مقاله سعی شده به اهمیت موضوع کیفیت و مدیریت آن و بررسی اجمالی ادبیات مربوط به آن به منظور روشن شدن زوایای پنهان آن برای سازمان ها پرداخت شود
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سیدسجاد محتشم
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی گرایش تولید، موسسه آموزش عالی راهبرد شمال رشت
صدیقه کبری ثاراللهی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک، دانشگاه آزاد اسلامی- واحد رشت
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :