اجرای سیستم مدیریت عملکرد مناطق درشرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 563

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

AMTM01_284

تاریخ نمایه سازی: 19 اردیبهشت 1395

چکیده مقاله:

بدون شک جایگاه و نقش نظام های ارزیابی و مدیریت عملکرد در سازمانها از دیر باز مشخص و در خور توجه بوده و در سالهای اخیر که پیچیدگی ، سرعت عمل ، انعطاف پذیری، رقابت و پاسخگویی در برابر مشتریان و ارباب رجوع جلوه بیشتری یافته از ارزشو اولویت بیشتری برخوردار گشته است. این موضوع در شرکت های آب و فاضلاب شهری بدلیل اهمیت خدمات آن از حیث کیفیت و کمیت از حساسیت بیشتری برخورداربوده و می بایست میزان عملکرد شرکتها در مقاطع مختلف مورد ارزیابی قرار گیرد.از طرف با توجهبه اینکه عملکرد کلی شرکت وابسته به عملکرد مناطق و واحد های تحت پوشش آن می باشد بنابراین ضروری است جهت حصول نتیجه بهتر عملکرد مناطق به لحاظ استفاده از منابع و خروجی آنها بوسیله ابزار مناسبی مورد ارزیابی قرار گرفته تا کارایی آنها مشخص گردد . این مسئله از دومنظر دارای اهمیت می باشد : اولا دسته بندی مناطق به لحاظ عملکردی و یا بعبارت دیگر نحوه استفاده از منابع و خروجی آنها، ثانیا شناسایی چالشها، محدودیتها، مشکلات و نیازهای آنها و برنامه ریزی برای اقدامات بهبود در راستای ارتقاء عملکرد. شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی هم اکنون در 58 شهر استان فعالیت می نماید که از نظر ساختاری دارای یک حوزه ستادی و 25منطقه می باشد .در این مقاله سعی می شود ضمن بیان مفاهیم مدیریت عملکرد و ارزیابی ،ضرورت و اهمیت مسئله و اشاره به مشخصه های خاص این ارزیابی ، مراحل اجرای آن نیز توضیح داده شده و در نهایت به موانع و چالش های موجود پرداخته و راهکارهای بهبود ارائه گردد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

اکبر بابایی

مدیردفتر بهبود بهره وری و تحقیقات و عضو کمیسیون توسعه مدیریت

مهدی الفقیه

معاون برنامه ریزی و منابع انسانی و دبیر کمیسیون توسعه مدیریت

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • شاخص های ارزیابی شرکت های آب و فاضلاب شهری وروستایی ... [مقاله کنفرانسی]
  • دکتر بهروز قلیچ لی - دکتر داریوش غلام زاده، مدیریت ...
  • محمد حسین بیرامی _ مبانی سنجش عملکرد انتشارات سازمان مدیریت ...
  • شیوه نامه ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی کشور- معاونت توسعه ...
  • ارزیابی عملکرد در بخش دولتی، چالشها و راه حل ها ...
  • بخشنامه شماره 94/100/42 مورخه 1394/1/22 شرکت مهندسی آب و فاضلاب ...
  • نمایش کامل مراجع