ارزیابی نقش اجتماعی بانکها، بعنوان تعیین کننده رفتار مصرف کننده
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 377
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
BCONF02_139
تاریخ نمایه سازی: 22 دی 1396
چکیده مقاله:
رفتار خرید مشتری توسط مجموعه ای از رفتارهای اجتماعی هدایت می شود که شامل هم عقلانیت و هم ذهنیت مشتری است که روی انتخاب برند،محصول و یا حتی کانال توزیع تاثیرمی گذارد. در طول چند دهه گذشته نظریه های ارزش های اجتماعی باز شناختی جدید در توضیح مکانیزم رفتار خرید به دست آورده اند.این نظریه خود را در مرزهای سنتی نظریه های اجتماعی که در بازار یابی متولد شدند تا دیدگاه انگیزه مشتری مداری را تحت عنوان رفتارهای خرید را جایگزین دیدگاه داخلی سازندگان کنند،گسترش داده است. این پژوهش که از نظر هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت توصیفی می باشد به ارزیابی نقش اجتماعی بانکها، بعنوان تعیین کننده رفتار مصرف کننده پرداخته شده است نتایج حاصله نشان داد که نقش اجتماعی بانکها، بعنوان یک مولفه تعیین کننده در رفتار مصرف کننده می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
رقیه ابراهیمی
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران
مجید فتاحی
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد ساری،دانشگاه آزاد، ساری، ایران