بررسی شاخص های موثر در ارزیابی عملکرد به روش کارت امتیازی متوازن از منظراستراتژیک در سازمان های پروژه محور

سازمان های پروژه محور سازمان هایی هستند که عملیات آنها را عمدتا پروژهها تشکیل می دهند . یکی ازچالش ها در مدیریت سازمان های بزرگ پروژه محور، فقدان جامعیت شاخص های مورد استفاده آنها جهت ارزیابی عملکرد است. چرا که اکثر این سازمان ها تنها به یک یا چند شاخص، نظیر تحویل به موقع پروژه توجه دارند و اتکای بیش از حد به تنها دو یا چند شاخص، سازمان را از نیل به اهداف اصلی و متعدد ارزیابی عملکرد محروم می نماید. امروزه بسیاری براین عقیده اند که عوامل بیشتری به غیر از سه فاکتور زمان، هزینه و کیفیت در ارزیابی عملکرد پروژه ها دخیل اند. در این راستا شاهد بهره گیری از آن دسته از روش هکای مدیریتی که امکان سازگاری بیشتری با مدیریت پروژه دارند هستیم. این پژوهش یافته های مطالعه موردی از تجربیات افراد فعال در عرصه مدیریت پروژه های کلان را مورد بررسی قرار می دهد و در شرکت مدیریت طرح و اجرا خانه سازی ایران به اختصار طرح و اجرا به عنوان یکی از بزرگترین شرکتهای پروژه محور کشور به اجرا درآمده است. در این تحقیق به بیان مهمترین اهداف میانی مربوط به عوام تاثیرگذار بر عملکرد سازمان های پروژه محور بر اساس مدل کارت ارزیابی متوان به عنوان روشی نوین در ارزیابی عملیکرد پرداخته شده و در نهایت مهمترین شاخص های مربوط به ارزیابی عملکرد شرکت مدیریت طرح و اجرا خانه سازی ایران از چهار دیدگاه مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری شناسایی شدند

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، کارت امتیازی متوارن ، اهداف ، شاخص ها