ارزیابی ریسک تجارت الکترونیکی بر اساس تصمیم گیری گروهی

پیچیدگی ذاتی و عدم اطمینان ریسک های تجارت الکترونیکی، مشارکت بسیاری ازکارشناسان در تصمیم گیری چندین معیار را ایجاب می کند. یکی از مشکلات کلیدی در ارزیابی ریسک تجارت الکترونیکی ترکیب موفقیت آمیز نظرات کارشناسان در جهت تصمیم گیری واقع بینانه است. مدل پیشنهادی در این مقاله به منظور تسهیل ارزیابی ریسک نهایی تجارت الکترونیکی به کمک تجمیع نظرات فردی متخصصین می باشد. ابتدا، به کمک روش AHP و بر اساس ساختار سلسله مراتبی وزن هر آیتم مرتبط با ریسک تجارت الکترونیکی محاسبه می شود. پس از آن، ترکیب استدلال شواهدارزیاب ها از پایین ترین سطح به بالاترین سطح در ساختارایجاد شده صورت می گیرد.برای اطمینان به منبع اطلاعاتی با توجه به نظر هر ارزیاب ، 2 آیتم تخصص و تجربه ارزیاب، فازی سازی شده و درتخفیف شواهد DS اعمال داده میشود وسپس شواهد را ترکیب می کند.در نهایت با روش فاصله ،نظرات کل ارزیابان ترکیب و براساس احتمالات کسب شده ریسک نهایی و درصد شکست سیستم تخمین زده می شود.

کلیدواژه ها:

ریسک تجارت الکترونیک ، روش سلسله مراتبی ( AHP ) ، استدلال شواهد ، نظریه دمپستر شیفر (DS) ، تصمیم گیری گروهی