مديريت دانش در توسعه شهري مطالعه موردي شهرداري تهران ( منطقه ۷ )  Fulltext 

[ محمد ذاكري ] - دانشجوي كارشناسي ارشد مديريت اجرايي دانشگاه آزاداسلامي واحد تهران علوم و تحقيقات
[ سيدعلي مفاخريان ] - سيدعلي مفاخريان،دكتراي زمين شناسي،معاون هماهنگي و برنامه ريزي شهرداري منطقه ۷
[ مهدي محمدي ] - كارشناس ارشد مهندسي كشاورزي،عضو هيئت علمي دانشگاه آزاد اسلامي واحد شهرري

خلاصه مقاله:

دانش،امروزه يكي از اصلي ترين سرمايه هاي تمامي سازمانها محسوب مـي گـردد و كـسب و توسـعه و بهره بـرداري صـحيح و بهينـه آن م همتـرين چـالش و وظيفـه سـازمان در دوره حاضـر بـوده و بـه بيـان ديگر،مديريت دانش جايگاه و اهميتي فراتر از خود آن دارد؛چرا كه مديريت سرمايه دانشي، مي تواند باعـث ايجاد مزاياي رقابتي در سازمانها گردد و از اين رو دهه2000 را به نام مديريت دانش نامگذاري كرده اند . از ديدگ اه سازماني،دانش را مي توان مجموعه باورها،مهارت ها،تجربيات،شناخت هاي تئوريك،آكادميـك و فنــي و مقــررات و اقــدامات عملــي در اختيــار ســازمان و افــراد دانــست كــه شــامل مراتبــي همچــون داده،اطلاعات،دانش،خرد و دانش آفريني است وهر مرتبه ارزش افزوده اي نسبت بـه مرتبـه پيـشين دارد و براي اتخاذ تصميمات و حل مسائل مورد استفاده قرار مي گيرد و بر اين اساس مديريت دانش را مي تـوان به گستره اي از تمرينات و تكنيك ها اطلاق كرد كه توسـط سـازمان بـراي تـشخيص،جايگزيني و توزيـع اشكال مختلف دانش به منظور به كارگيري،ذخيره و انتقال آن و يادگيري سازماني به كار مي رود و عمومـا در راستاي نيل به اهداف اصلي سازمان و در مسير دستيابي به نتايج مورد انتظار آن مثـل بهبـود عملكـرد، ايجاد مزيت رقابتي و سطوح بالاي خلاقيت انجام مي گيرد . براسـاس مـدل اوليـه پروسِـت و همكاران،شناسـايي دانش،كـسب دانش،توسـعه دانش،توزيـع و پخـش دانش،كارب رد دانش و حفظ دانش به ترتيب مراحل فرايند مديريت دانش در سازمان هستند كه ايـن چرخـه پــس از ســنجش و مطابقــت بــا اهــداف ســازمان ادامــه مــي يابــد و بــر اســاس مــدل تكميلــي همــين
پژوهشگران،توزيع و به اشتراك گذاشتن دانش بر دو عامل سرعت و كيفيت عملكرد سـازمان تـاثير مثبـت داشته و در نهايت باعث افزايش سطح رضايت مشتريان مي گردد . در اين راستا تلاش شده است با تاكيد بر عامل اشتراك دانش و استفاده از داده ها و اطلاعات مربوط به واحد هاي مختلف شهرداري منطقه ۷ تهران،پيشنهادهاي كـاربردي جهـت راه انـدازي و توسـعه فراينـد اشتراك دانش با تاكيد بيشتر بر بهره گيري از منابع دروني دانش سازماني و تكنيك هاي مستند سـازي،در جهت تسريع و تسهيل و غني سازي فرايند ها و پروژه هاي توسعه شهري در مجموعـه شـهرداري تهـران ارائه گردد

دانش،مديريت دانش،اشتراك دانش،مستند سازي،شهرداري،توسعه شهري