مروری بر عوامل کلیدی موفقیت در استقرار مدیریت دانش در صنعت بانکداری

مدیریت دانش افراد را قادر می سازد تا در موقعیت های ناشناخته و پیش بینی نشده، اقدام آگاهانه ای انجام دهند. در اقتصاد کنونی، اگرر هره شرکت ها در مورد پذیرش فن آوری جدید محتاط هستند، اما درک می کنند که در حال حاضر ارتقای دارایی های فکرری از پریش انشاشرته شده ی شرکت، دارای کمترین هزینه برای افزایش قدرت رقابتی آن ها می باشد. در یر اقتصر اد مشتنری برر دانرش، مردیریت دانرش عنصرر اساسی برای ی راهشرد کسب و کار است که اجازه می دهد سرعت سازمان برای رویارویی با هالش ها و فرصت های جدید برازار افرزایش یابد، این کار از طریق بهره برداری از ارزشمند ترین منشع یعنی دانش جمعی هگونگی انجام کار، نشوغ و تجربیات یا همان سرمایه ی فکری انجام می گیرد. دکتر پیتر دراکر در کتاب خود با عنوان مدیریت در زمان تغییر بزرگ ٱورده است: دانش به منشع اقتصادی اصلی و غالرب ) و شاید هم تنها منشع و برتری رقابتی تشدیل شده است .)فراپائولو، 1811 در هنین شرایطی، در بان ها پس از خصوصی شدن و تغییر نوع مالکیت و ساختار سازمانی که توقعات مشتریان و سهامداران به شدت بالا رفته است، بهره گیری از مدیریت دانش، با توجه به نقش کلیدی و حیاتی آن برای بقاء و ادامه حیات بان بیش از پیش احساس می شود و در سراختار » اداره مدیریت دانش « به » اداره آموزش « موجب اعمال قدرت در کسب مزیت رقابتی پایدار خواهد بود. به همین سشب، تغییر نام سازمانی بان نشان دهنده هوشمندی مدیریت و ضرورت و اهمیت آن برای توفیق طلشی بان اسرت، ایرن تغییرر نرام، تنهرا تغییرر در شرکل ظاهری ساختار سازمانی نیست، بلکه رسالت و ماموریت سنگین تری برای اداره کل مدیرت دانش در پی دارد و نیازمنرد تعامرل و همکراری ) کلیه کارکنان بان ، اعم مدیران، کارشناسان و کارکنان است.)روحی زهرایی، 18

کلیدواژه ها:

عوامل کلیدی موفقیت ، مدیریت دانش ، صنعت بانکداری ، تفکر سیستمی ، رهشری و تعهد مدیریت ارشد