شرحی بر ضرورت و کاربرد رسانه های اجتماعی در بازاریابی

گسترش روزافزون استفاده ازاینترنت منجر به ایجادشبکه های اجتماعی شد که قابلیت بیان عقاید واحساسات توسط افراد رادرگروه ها فراهم می کند این پدیده مزیت گسترش روابط فردی و گروهی بدون نیاز به ارتباطات رو دررو را دربردارد انتشارعقاید فردی همانطور که میتواند موجب تبلیغ درمورد واحدهای کسب و کارشود ممکن است باانتشاراطلاعات نادرست به حیثیت آنها لطمه وارد کند مدیران این واحدها میتوانند با پایش اینگونه اطلاعات بخش بازاریابی خود را بهبود بخشند بازاریابی موربراطلاعات بازار استوار است که بااستفادها زتحقیقات بازاریابی حاصل میگردد امروزه مشتریان بطور چشم گیری رفتارهایشان را هم راستا با تکنولوژی و محیط اقتصادی دنیا تغییر می دهند و بازارها پویا سهتند بنابراین اطلاعات باید بصورت بهنگام تهیه گردد انجام این فعالیت موجب میشود تا عدم اطمینان یاریسک مرتبط با تصمیم گیریهای مدیریتی کاهش یابد شبکه های اجتماعی تاثیر بسیارمهمی برچگونگی ارتباط کاربران اینترنت دارند درواقع کاربران اینترنت به دنبال تحقیق و تقسیم اطلاعات شان هستند درسالهای اخیر رابطه دوجانبه کامپیوترـ انسان موردتوجه بسیاری ازمدیران کسب و کارقرارداشته است اما همزمان با افزایش امکان انتقال عکس صداوفیلم و تعامل بیشتر میان انسانها در فضای مجازی این رابطه به تدریج جای خود را به رابطه کامپیوتر محور انسان انسان میدهد شبکه های اجتماعی مجازی یکی ازبارزترین نوع ارتباطات انسانی کامپیوتر محور میباشند امروزه تمام کسب وکارها دردنیا راه انداختن یک صفحه درشبکه اجتماعی به تعامل فعال با مشتریان و مخاطبین خود پرداخته و مشتریان جدید جذب کرده اند

کلیدواژه ها:

رسانه ، رسانه اجتماعی ، اینترنت ، تحقیقات بازاریابی و تبلیغات