بررسی ابعاد و اصول مدیریت کیفیت جامع TQM

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,776

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CMMS04_052

تاریخ نمایه سازی: 8 آذر 1394

چکیده مقاله:

مدیریت کیفیت فراگیر به عنوان پارادایم نوین مدیریت، از سوی اندیشمندان و متخصصان حرفه ای پذیرفته شده است. TQM روشی است که از طریق ترویج فرهنگ مشارکتی در تصمیم گیری و تلاش در راستای بهبود کیفی مستمر در تولید کالاها و ارائه خدمات، رضایت مشتریان و تمام افراد ذینفع را تضمین می کند. تاکنون برای مدیریت کیفیت جامع TQM تعاریف زیادی ارائه شده است . عبارت مدیریت کیفیت جامع که خود شامل سه واژه مدیریت، کیفیت و جامع می باشد، در بر دارنده تصویر کلی از تعریفمدیریت کیفیت جامع است. تلاش برای بهبود مستمر همه فرایندها، تولیدات و فعالیت های سازمان در جهت تامین خواسته ها ونیازهای مشتری و تقویت انعطاف پذیری و رقابت و دستیابی به سطح بهینه انجام فعالیت، انعکاسی از سه واژه مندرج در مدیریت کیفیت جامع است . درباره اصول و پایه های مدیریت کیفیت جامع، از سوی صاحب نظران علوم کیفیت نظرات گوناگونی ارائهشده است که در این مقاله این دیدگاه ها مرور می شوند آشنایی با این اصول و پایه ها زمینه مناسبی برای امکان سنجی استقرار مدیریت کیفیت جامع پیش روی سازمان ها قرار می دهد.

نویسندگان

سعید سعیدااردکانی

دانشیاردانشکده اقتصادمدیریت و حسابداری دانشگاه یزد

پریسا کشاورز

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت تولید دانشگاه یزد نویسنده مسئول

مهشید قاسمی فیروزآبادی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت تولید دانشگاه یزد

فاطمه رجایی ریزی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت تولید دانشگاه یزد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • خنیفر، حسین و حیدرنیا، زهرا، "رابطه بین مدیریت کیفیت جامع ...
  • کظمی، مصطفی، "مروری بر اصول مدیریت کیفیت جامعاز دیدگاه صاحب ...
  • John okland, the failure of TQM, 1991. ...
  • Rao & Hari Krishna, internationl journal of quality and reliability ...
  • Flynn et al, "The Interface of Quality Management and Strategic ...
  • ; Dean & Bowen, "perceptions of successes and failure in ...
  • نمایش کامل مراجع