مدیریت عملکرد نوین وکارت امتیازی متوازن

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 486

فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CMMS04_059

تاریخ نمایه سازی: 8 آذر 1394

چکیده مقاله:

ارزیابی شرط لازم مدیریت است اگرچیزی را نتوان ارزیابی نمود نمی توان آن را مدیریت کرد سرمایه گذاری و مدیریت روی دارایی های نامشهود دربالندگی و شکل گیری سازمان های مشتری مدار و پاسخگو منجر به تولید خدمات ارزان و بالا رفتن سطح رضایتمندی جامعه هدف میگردد امروزه دیگر نمی توان با ابزارهای اندازه گیری عملکرد دوران اقتصاد صنعتی موفقیت سازمان را سنجید کارت امتیازی متوازن یک سازوکارمدیریتی است که برپایه اندازه گیری بنا شده و پیش نیاز مدیریت استراتژیک می باشد دراین تحقیق سعی شده تانظام کارت امتیازی متوازن بطور کامل تشریح گردد وبه ویژگیها و هریک ازمنظرهای موردبحث درآن اشاره گردد مقاله حاضرازنوع تحقیقات کاربردی بوده و روشانجام آن پیمایشی ـ توصیفی و مطالعات کتابخانه ای است و همچنین ابزار گرداوری اطلاعات آن نیز فیش برداری بوده است

کلیدواژه ها:

کارت امتیازی متوازن ، منظرمالی ، منظررضایت مشتریان ، منظرفرآیندهای داخلی و منظررشدویادگیری

نویسندگان

علیرضا اژدری

دانش اموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی مدیریت نیروی انسانی گروه مدیریت واحد علی آبادکتول دانشگاه آزاد اسلامی علی آبادکتول ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • - سایمونز، رابرت (1385. نظام های کنترل و سنجش عملکرد ...
  • - قلیزاده، محمدحسن و آزادی خواه، مجید (1389). مدیریت عملکرد ...
  • - کاپلان، برت و نورتن، دیوید 1389). نقشه استراتژی: تبدیل ...
  • - کاپلان، رابرت و نورتون، دیوید (1383). اندازه گیری آمادگی ...
  • مکریمی دستجردی، داود و کریمی، تورج (1387) ارزیابی عملکرد مناطق ...
  • - محامدپور، مریم (1385). ارائه چارچوبی جهت رتبه بندی پژوهشکده ...
  • - Ahn, H., 2001, Applying the Balanced Scorecard Concept: An ...
  • _ Clinton, D., Webber, S.A. and Hassel, J.M., (2002) _ ...
  • - Kaplan, Robert S.; Norton, David P. (1996). "Using balanced ...
  • - Ko, A.S.O. and Lee, S .F. (2 0 0 ...
  • - Milis, K. and Mercken, R. , (2004), The use ...
  • - Olve, N. G. et al. (1999). Performance Drivers: A ...
  • _ Stwart, R. A. and Mohamed, S.(200 1), "Utilizing the ...
  • نمایش کامل مراجع