الگویی برای اندازه گیری وپایش یک فرآیند سیستم مدیریت کیفیت

یکی از وجوه تمایز میان ویرایش های ١٩٩٤ و ٢٠٠٠ استانداردهای ایزو ٩٠٠١ تأکید ویرایش جدید برفعالیتهای پایش و اندازه گیری فرآیندها است . در حال حاضر در سطح شرکتهای برق منطقه ای فرآیندهای مهمی هستند که هر چند جزو فرآیندهای اصلی سیستمهای مدیریت کیفیت بوده و به دلیل ماهیت عملکردیشان، زمینه مساعد پایش و اندازه گیری مورد نیاز استاندارد را همراه خود دارند درعین حال کاملآ مورد شناسایی قرار نگرفته اند. یکی از این فرآیندها خرید خدمات پیمانکاری شبکه های انتقال می باشد که این مقاله سعی نموده نشان دهد نظارت براین فرآیند گذشته از اینکه با ارزیابی عملکرد (که اکنون در سطح برق منطقه ای خراسان در جریان است ) امکان ارزیابی مجدد تأمین کنندگان را فراهم می آورد مهمتر از آن درصدد است اثبات کند همین نظارت و ارزیابی یک الگوی مناسب پایش است که می تواند نحوه روند وجریان فرآیند را باتوجه به مشخصه های آن به خوبی نشان دهد.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، پایش