انسجام هنجاری مدیریت بحران و اعتماد مردم زلزله زده نمونه موردی زلزله 1382 بم

اعتماد به عنوان اساس و جوهره روابط اجتماعی و به مثابه ارزشمندترین و مهمترین مؤلفه سرمایه اجتماعی است که اهتمام در براورد میزان وافزایش ون در بین مردم زلزلهزده برای مدیریت بحران با عنایت به گستردگی و تنوع عملیاتهای هشتگانه آن میتواند به عادیسازی سریع امور جامعه بحرانزده انجامزده و چراغی فرا روی مسئولین مدیریت بحران برای ارائه خدمات بهتر باشد. هدف عمده در این پژوهش حاضر این است که از منظر مدیریت بحران و جامعهشناسی بحران به بررسی مزنان اعتماد شهروندان بازمانده از زلزله 2831 شهر بم به مدیریت بحران بپردازد. بر این اساس مدلی نظری که حاوی الگوی تلفیقی نظریه زتومکا در بطن چرخه جامع مدیریت بحران، مدیریت نوین و مدیریت جامعه محور است مطرح نموده و فرضیههای پژوهش از این مدل استخراج گردید. دادههای پژوهش با روش پیمایشی و با استفاده از فن پرسشنامه از نمونهای به حجم 833 نفر به دست امده است. جامعه اماری این تحقیق شامل کلیه افراد 13 سال به بالای شهرستان بم است که با روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب و دادههای گرداوریشده به کمک نرمافزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج تحلیلها نشان داد که بینانسجام هنجاری درعملکرد مدیریت بحران با اعتماد مردم زلنلهزده بم رابطه مثبت و معناداری در سطح 0/83وجود دارد همبستگی رگرسیونی اعتماد مردم به انسجام هنجاری مدیریت بحران برابر با0/225 است و نسبتی از واریانس متغیر اعتماد مردم به انسجام هنجاری مدیریت بحران که از طریق مشارکت نسبی متغزر مذکور تبیین شده، به اندازه0/231 است در انتها مدل مطلوب انسجام هنجاری مدیریت بحران در جهت افنایش اعتماد مردم زلزلهزده به مدیران بحران ارائه شده است

کلیدواژه ها:

مدیریت بحران ، اعتماد ، انسجام هنجاری