بررسی رابطه سرمایه فکری و چابکی سازمانی با تاثیر وساطت کننده توانمندسازی کارکنان در بخش خدمات مطالعه موردی:شرکت بیمه کارآفرین

سپری شدن عصر کشاورزی و صنعت وحرکت بسوی عصر اطلاعات، سبب شده است تا بازارها شاهدخدمات و محصولات گسترده و متنوعتری باشند و رقابت فزایندهای شکل بگیرد. این محیط متلاطم موجب پیدایش مفاهیم نو و از جمله مفهوم چابکی سازمان گردید. در چنین فضای رقابتی کسب دانش به یک انگیزه مهم برای توسعه و رشد سازمانها تبدیل شده تا موقعیت رقابتی خود را ارتقا دهند. سرمایه فکری یکی از قابلیتهای مهم سازمانی است که میتواند به سازمانها در خلق و تسهیم دانش کمک بسیار کند و برای آنها در مقایسه با سازمانهای دیگر مزیت رقابتی پایدار ایجاد کند. در این میان، توانمندسازی منابع انسانی سازمان یکی از موثرترین راههای دستیابی به مزیت رقابتی است. این مقاله به بررسی رابطه بین سرمایه فکری و چابکی سازمان در شرکت بیمه کارآفرین میپردازد. این پژوهش از نوع پیمایشی بوده و دادههای مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه و به روش نمونهگیری تصادفی از بین تعداد 781 نفر از افراد جامعه مورد مطالعه، گردآوری شده است. برای پاسخ به فرضیات تحقیق از تکنیکهای تحلیل عاملی تاییدیCFA و مدلسازی معادلات ساختاریSEM با استفاده از نرم افزار SMARTPLSاستفاده شده است. نتایج تحقیق بیانگر وجود رابطه معنیدار بین متغیرهای پژوهشی است. به این معنی که بین سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه رابطهای از یک طرف و چابکی سازمان از سوی دیگر رابطه مثبت و معناداری وجود دارد

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری ، سرمایه ارتباطی ، چابکی سازمانی