ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی رابطه ابعاد رضایت قیمتی و تمایل به پرداخت بیمه گذاران بدنه اتومبیل مطالعه موردی: شرکت بیمه کارآفرین

محل انتشار: کنفرانس بین المللی اقتصاد، حسابداری، مدیریت و علوم اجتماعی
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,063

فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/367425

شناسه ملی سند علمی:

EAMS01_348

تاریخ نمایه سازی: 19 تیر 1394

چکیده مقاله:

در این پژوهش وجود رابطه بین ابعاد رضایت قیمتی و تمایل به پرداخت بیمهگذاران بدنه اتومبیل مورد بررسی قرار گرفته است تا شرکت های بیمه با استفاده از نتایج بهدستآمده بتوانند درک جامع تری از ابعاد رضایت قیمتی و رابطهی آن با تمایل به پرداخت بیمه گذاران داشته باشند و این نتایج را بر تصمیمات قیمتگذاری خود و همچنین بر فعالیت نمایندگان فروش و بازاریابی اعمال نمایند که این خود بر حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید تأثیرگذار خواهد بود. برای جمعآوری دادههای مربوط به رضایت قیمتی از پرسشنامه استاندارد آقای ماتزلر و برای استخراج تمایل به پرداخت بیمهگذاران بهدلیل محدودیت استفاده از سایر روشها از روش نظرسنجی مستقیم به صورت سؤال باز استفاده شدهاست. تعداد 693 بیمهگذار به پرسشنامه این پژوهش پاسخ دادند که پس از حذف پرسشنامههای مخدوش، 633 پرسشنامه مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفت. در این پژوهش برای آزمودن فرضیهها، آزمون همبستگی اسپیرمن و رگرسیون چندگانه مورد استفاده قرار گرفتهاست و نتایج آن حاکی از این است که بین رضایت قیمتی و ابعاد آن با تمایل به پرداخت بیمهگذاران بدنه اتومبیل رابطه ی مثبت و معناداری وجود دارد ولی تأثیر این ابعاد بر تمایل به پرداخت یکسان نمی باشد وقابلاعتماد بودن قیمت بیشترین اثر را بر تمایل به پرداخت بیمهگذاران بدنه اتومبیل دارد

کلیدواژه ها:

نویسندگان

محسن نظری

دانشیار گروه مدیریت بازرگانی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

معصومه نقیان

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بیمه دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، کارشناس خسارت اتومبیل شرکت بیمه نوین

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • خسروشاهی، لیلا و سید میرزایی، سید محمد، بررسی عوامل فرهنگی ...
  • عادل نیا، امین، رفیعی، حسن و عباسیان، عزت‌اله. تمایل به ...
  • کریمی، آیت، 1376، کلیات بیمه، تهران، اشارات بیمه مرکزی ایران. ...
  • Anderson Eugene W. and Sullivan Mary W.)193(.The antecedents and consequence ...
  • Bechwati Nada Nasr. (201 1(.Willingness to pay for professional services. ...
  • Bei Lien-Ti and Chiao Yu-Ching. (2006). The determinants of customer ...
  • Boniface, Bonaventure, Gyau, Amos and Stringer, Randy. (2012). Linking price ...
  • _ Breidert, Christoph, H ahsler, Michael and Reutterer, Thomas.)2006(.A review ...
  • Breidert, Christoph. (2006). Estimation of willingness -to-pay(theory, measuremet & Application). ...
  • Dan, Micuda and Silvia, Dinculescu Elena.)2008(. Six dimension of price ...
  • Dapkevicius, Aurimas and Melnikas, Borisas. (2009) .Influence of price and ...
  • Dror, David M., Radermacher, Ralf and Koren, Ruth. (2007).Willingness to ...
  • Gall-Ely Martin Le. (2009). Definition, measuremet and determinant of the ...
  • Gee, Robert, Coates, Graham and Nicholson, Mike _ (2 00 ...
  • Grunert, Klaus G., Juhl, Hans jqrn, Esbjerg, Lars, Jenson, Birger ...
  • Gyau, Amos and Somogyi, Simon A. (2012). Exploring the multi- ...
  • I8. Herrmann, Andreas, Xia, Lan, Momroe, Kent B. and Huber, ...
  • Huber, Frank, Herrmann, Andress and Wricke, Martin.)2001 (.Customer satisfaction as ...
  • Lam, Shun yin, Shankar, Venkatesh, Erramilli, M.Krishna and Murthy, Bvsan. ...
  • Low, Wen-Shinn, Lee, Jeng-Da and Cheng, Soo-May. (2013). The link ...
  • Lymperop oulos, Constantine, Chaniotakis, Ioannis E. and Soureli, Magdalini. (2013). ...
  • Mart n-Ruiz, David and Ronda 'n-Cataluna, Francisco Javier.)2008(. The nature ...
  • Martin- Consuegra, David, Molina, Arturo and Esteban, Agueda. (2007). An ...
  • Matzler, Kurt, Renzl, Birgit and Rothenberger, Sandra. (2006). Measuring the ...
  • Matzler, Kurt, Wurtele, And reasand Renz , Birgit.(2006). Dimensions of ...
  • Mumukka, Juha.(2008). Customers perchase intention as a reflection of price ...
  • Pinto, Sharrel L., Ho _ iday-Goodman, Monica, Black, Curtis D. ...
  • Sichtmann, Christina and Stingel, Susanne.)2007(. Limit conjoint analysis and vickrey ...
  • Varki, Sajeev and Colgate, Mark. (2001). The role of price ...
  • Voss, Glemn B., Parasuraman, A., and Grewal, Dhruv. (1998). The ...
  • Wedgwood, Alison and Sansom, Kevin.)2003(. Willingne ss-to-pay surveys, UK: Water, ...
  • Wertenbroch, Klaus and Skiera, Bernd.(2002). Measuring consumers" willingness to pay ...
  • Williams, Paul and Naumann, Earl.)201 1(.Customer satisfaction and business performance: ...
    • نمایش کامل مراجع