اعتماد مصرف کننده به تجارت الکترونیک
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,683
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ECEC07_039
تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1393
چکیده مقاله:
اطمینان اجتماعی (درک، پیش بینی و کنترل رفتار سایر افراد) محوری ترین نیروی محرکه ی رفتار انسان می باشد. زمانی که قوانین و آداب و رسوم کافی نباشد، مردم به اعتماد و آشنایی، به عنوان مکانیزم اصلی اطمینان محیطی تکیه می کنند. کمبود نسبی مقررات و آداب و رسوم در اینترنت، منجر به اهمیت ویژه ی اعتماد مشتریان در اینترنت گشته است. این مطالعه مقیاس چهار بعدی اعتماد را در زمینه ی خدمات الکترونیک، تایید می کند. مطالعه ی حاضر، صداقت، توانایی (شایستگی)، پیش بینی و خیرخواهی را به عنوان ابعاد اعتماد الکترونیک در میان خریداران اینترنتی بلیط های قطار رجا بررسی می نماید.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سید محمد طباطبایی نسب
دانشیار دانشگاه یزد
زهرا پوررضوانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
صفورا صدقی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی
مریم احمدی اسکندری
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :