نقش مشارکتی مشتریان در فروش محصولات واثر رفتار شهروندان درعملکرد کارکنان ورضایت مندی وتعهد طرفین
محل انتشار: کنفرانس ملی آموزش و توسعه منابع انسانی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 515
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EDHRCONF01_023
تاریخ نمایه سازی: 5 آبان 1395
چکیده مقاله:
علی رغم افزایش آگاهی مشتریان نسبت به ارائه خدمات پس از فروش واطلاع از رضایت مندی آنها نیاز به تهیه یک فرم الکترونیکی می باشد این فرم شامل اطلاعات خرید مشتریان ونحوه عملکرد کارمندان فروشگاهها ورضایت مندی طرفین می باشد .این اطلاعات به صورت غیر مستقیم برگردش مالی وفروش محصولات اثر گذار بوده وباعث تعدیل وبهبود عملکردفروشندگان ورضایت مندی بهتر خریداران می گردد. این مقاله عمدتا راجع به نحوه خرید وفروش محصولات وبه سرویس های پس از فروش به مشتریان بحث می کند
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حامد حسین زاده
کارشناس ارشد دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بناب
نادر بهلولی
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد بناب
مریم خیاطی
کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی، واحدارومیه
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :