تاثیر مولفه های آمیخته بازاریابی اینترنتی بر رضایت مشتریان صنایع غذایی استان کرمان: مطالعه موردی کارخانه تولید کیک و کلوچه چریکو
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 393
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EMCONF06_174
تاریخ نمایه سازی: 20 خرداد 1398
چکیده مقاله:
در این مطالعه به تاثیر مولفه های آمیخته بازاریابی اینترنتی بر رضایت مشتریان صنایع غذایی استان کرمان: مطالعه موردی کارخانه تولید کیک و کلوچه چریکو پرداخته شد. تحقیق حاضر از نوع همبستگی و جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مشتریان کارخانه صنایع غذایی چریکو بود، با توجه به نامشخص بودن تعداد جامعه آماری، تعداد 300 نفر از مشتریان به صورت تصادفی به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. اطلاعات مربوط به آمیخته بازاریابی اینترنتی از طریق پرسشنامه جهانیان و صالحی 1394 با پایایی 0/91 و اطلاعات مربوط به رضایت مشتریان از طریق پرسشنامه سرکوال با پایایی 0/89 مورد ارزیابی قرار گرفتند. اطلاعات با استفاده از نرم افزار Spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و نتایج نشان داد که بین آمیخته بازاریابی اینترنتی و مولفه های محصول، قیمت ، خدمات، شخصی سازی، سایت و امنیت با رضایت مشتریان کارخانه تولید کیک و کلوچه چریکو رابطه مثبت و معنی دار وجود دارد. در نهایت، با توجه به نتایج تحقیق، پیشنهاداتی ارائه شد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدحسین حائری زاده انصاری
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران
نوید فاتحی راد
استادیار رشته مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران