توسعه مدل EFQM در سازمان با به کارگیری اصول دمینگ و مدیریت دانش

امروزه، رشد سریع تحولات جهانی و اقتصادی هم در داخل و هم در خارج از کشور باعث شده تا بسیاری از شرکت ها نتوانند به ثبات دست یابند. به همین دلیل هدف این شرکت یا بعد از دستیابی به ثبات، پیشرفت در زمینه تعالی سازمانی می باشد. هدف از تعالی سازمانی، ارزیابی داخلی کیفیت شرکت یا سازمان می باشد. این روش منطبق بر سازمان های اروپایی می باشد و یکی از چالش های ادرای این مدل بومی سازی آن است. هدف این مقاله ارائه رهیافتی انعطاف پذیر برای اجرای این مدل با کمک اصول دمین و سپس مدیریت دانش در سازمان می باشد. به دلیل استفاده مداوم از تجربیات گذشته و مدیریت آن ها در جهت دستیابی به مدل تعالی، سازمان می تواند به پایداری و تعالی دست یابد.

کلیدواژه ها:

اصول دمینگ ، مدیریت دانش ، EFQM