ارزیابی ذهنی و عینی دانش مشتری از توسعه محصولات جدید و قصد خرید

در دنیای امروز، پویایی و پیچیدگی مفهوم توسعه محصول جدید و اهمیت زیاد آن در دنیای رقابتی کسب و کار، لزوم انجام تحقیقات گسترده ای در زمینه مدیریت دانش و دانش محصول را میطلبد. توسعه موفق و پیوسته محصولات جدید کلید اصلی موفقیت در مزیت رقابتی کسب و کار شرکتها در آینده است. توسعهی محصول جدید فرآیندی است که در آن محصول یا خدمتی جدید به بازار عرضه میشود. محصولات جدیدی که نیازها و خواسته های مشتریان را برآورده سازند و از آن فراتر روند، عاملی کلیدی در حفظ و بهبود مزیت رقابتی به شمار میروند. در این تحقیق به ارزیابی ذهنی و عینی دانش مشتری از توسعه محصولات جدید پرداخته میشود. جامعه آماری این پژوهش کلیه مصرف کنندگان ساعت در شهرستان رشت میباشند. با توجه حجم نامحدود جامعه پژوهش، از روش نمونهگیری تصادفی ساده و تعداد نمونه از فرمول کوکران، برابر با 383 نفر تعیین گردید. ابزار جمعآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته است که روایی آن توسط صاحب نظران مدیریتی و متخصصین بازاریابی تایید و پایایی آن به شیوه ی آلفای کرونباخ برابر 0/92 بدست آمده است. نتایج حاکی از آنست که بین ارزیابی ذهنی و ارزیابی عینی محصول و همچنین درگیری محصول با قصد خرید محصولات جدید ساعت رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، دانش محصول ، ارزیابی ذهنی ، ارزیابی عینی ، محصول جدید ، پیچیدگی ذهنی محصول