FFMEA-FAHPرویکردی نوین در محاسبه حالات بالقوه شکست(مورد مطالعه: شرکت مبل سازی ایتالفوم)

رقابت گسترده سازمان ها به ویژه در حوزه تولید و ارائه خدمات با کیفیت، فرصت ارتکاب هر خطایی را از آن ها سلب نموده است. امروزه صنایع مختلف به دنبال راهکار هایی می باشند که خطاها بالفعل و بالقوه را پیش از وقوع، شناسایی و رفع نمایند. در این راستا تحقیق حاضر متدولوژی نوینی جهت به کارگیری تکنیک تحلیل شکست و آثار آن در راستای کاهش ریسک خطاهای تولیدی و خدماتی شرکت ایتالفوم ارائه و نتایج آن جهت توسعه راه کار بهبود در سازمان به کار گرفته شده اند. بدین منظور، موارد خطا در شرکت ایتالفوم از طریق نظرات خبرگان سازمانی و با استفاده از تکنیک دلفی فازی شناسایی شده اند. سپس معیار احتمال وقوع ، شدت خطا و قابلیت پیش گیری قبل از وقوع با استفاده از AHP فازی وزن دهی شده و در نهایت از طریق شاخص RPN عناصر مورد بررسی رتبه بندی شده اند. از آنجا که ارزیابی کلامی توسط افراد به صورت تقریبی انجام می شود، از منطق فازی برای تقابل با ابهام این نوع ارزیابی ها استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که اتمام یک نوع رنگ یا پارچه خاص از سوی تامین کننده ، عدم تحویل به موقع مواد اولیه از سوی تامین کننده و نبود تامین کنندگان مناسب پارچه و چرم دارای برترین اولویت می باشد.

کلیدواژه ها:

کیفیت ، دلفی فازی ، AHP فازی ، FMEA فازی