توسعه و بکارگیری یک مدل برای تدوین و رتبه بندی استراتژی ها درسازمانهای آموزشی بر مبنای معیارهای مدل تعالی کیفیت اروپایی بابکارگیری تکنیک تاپسیس (TOPSIS)

سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 374

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

EME02_727

تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1393

چکیده مقاله:

هدف این پژوهش ارائه چهارچوبی جهت تدوین و رتبه بندی استراتژیها در سازمانهای آموزشی است. این پژوهش با ارائه روشی، بین مدیریت استراتژیک و مدیریت کیفیت ارتباط برقرار نموده است و استراتژیهایی بهبود یافته ای را با توجه به معیارهای کیفیتی تدوین و رتبه بندی می نماید. در این تحقیق ابتدا با انجام تحلیل SWOT استراتژی هایی برای سازمان تدوین و این استراتژی ها را در چهار منظر کارت امتیازی متوازن تفکیک شد. سپس از گسترش عملکرد کیفیت استفاده شد که در آن معیارهای 9گانه مدل تعالی اروپایی نقش «چگونه ها/ شاخص ها» و استراتژی های حاصل از » چگونه ها / شاخصها « استفاده شد که در آن معیارهای 8 گانه مدل تعالی اروپایی نقشSWOT نقش «چه چیزها/ گزینه ها» را دارند، نهایتا این استراتژی ها با توجه به شاخص ها (معیارهای 9گانه مدل تعالی اروپایی) و با استفاده از تکنیک تاپسیس رتبه بندی شد. جامعه آماری مورد پژوهش، تعداد 18 فرد خبره و تعداد نمونه آماری همان 18 نفر است. نهایتا این متد در دانشگاه آزاد ممسنی پیاده شد. یافته های اصلی این تحقیق، دستیابی به استراتژیهایی کیفیتی در راستای معیارهای 9گانه مدل تعالی اروپایی است. نتایج این تحقیق نشان می دهد که این متد با تدوین و رتبه بندی استراتژیهای بهبود یافته و کیفیتی موجب پیوندی میان دو حوزه مدیریت استراتژیک و مدیریتکیفیت می گردد.

نویسندگان

حمید غلامی شیری

کارشناس مدیریت صنعتی، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز

اباذر ظهرابی

عضو هیات علمی، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور