طراحی و تبیین مدل عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی

پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی با استفاده از طراحی مدلی که برگرفته از مدل پذیرش تکنولوژی و رفتار برنامه ریزی شده می باشد صورت گرفته است. در این تحقیق تاثیر متغیرهای، دسترسی، راحتی، ریسک ادراکی، مزیت نسبی، اعتماد، امنیت، کیفیت اینترنت، خوداثربخشی استفاده از رایانه، ادراک از مفید بودن بر پذیرش بانکداری اینترنتی مورد بررسی قرار گرفت که یافته های تحقیق نشان می دهد عامل اعتماد بیشترین تاثیر و عامل مزیت نسبی کمترین تاثیر را در پذیرش بانکداری اینترنتی دارند. روش تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی تحلیلی است که جامعه آماری این پژوهش مشتریان بانک انصار استان ایلام می باشند. مدل تحقیق با نمونه ای متشکل از 183 نفر از مشتریان مورد سنجش قرار گرفت. تجزیه و تحلیل اطلاعات در محیط نرم افزاری spss19 صورت گرفت و تایید فرضیه ها با استفاده از آزمون های مقایسه میانگین (t-test, F-test) و تحلیل واریانس فریدمن، انجام گرفت.