مقایسه تحلیلی بنیاد جایزه ملی کیفیت ایران و کارت امتیازی متوازن (چارچوب کانجی)
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 592
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EME02_894
تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1393
چکیده مقاله:
در این مقاله به مقایسه و بررسی مدل جایزه ملی کیفیت ایرانی (INQA) و کارت امتیازی متوازن (BSC) پرداخته شده است که پس از بررسی و مقایسه توانایی ها و ضعف های هر یک، از دیدگاه تعالی سازمانی با توجه به ادبیات موضوع به این نتیجه می رسد که دو مدل زمینه های مساعدی برای همکاری دارند. در انجام این مقایسه و بررسی از چارچوب کانجی که جهت مقایسه مدل های تعالی سازمان ارائه شده است، استفاده می شود. این چارچوب در پیچیدگی مدل، انعطاف، هزینه، اعتبار، قابلیت اعتماد، پوشش دادن تمام ذینعفان، پوشش دادن اصول TQM فرایند گرایی، الگو سنجی و روندها به بررسی دو مدل می پردازد. نتایج این آنالیز نشان می دهد که علی رغم اینکه دو روش به نظر متفاوت می آیند از مفاهیم مشترکی برخوردارند. در نهایت می توان گفت پیاده سازی همزمان این دو روش در سازمان ها می تواند مفید واقع گردد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
نوید رفیعی
کارشناس ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه، گروه مهندسی صنایع
امیر نصیری پور
عضو هیئت علمی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه، گروه مهندسی صنایع
زهرا خاکریزی
کارشناسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه، گروه مهندسی صنایع