نقش مهندسی مجدد و مدیریت کیفیت فراگیر در فرایند بهبود و نوسازی شرکتهای توزیع برق

پیشرفت های علمی و تکنولوژی قرن بیستم شامل مدیریت نیز می شود و می توان گفت که آهنگ پیشرفت فنون مدیریت نسبت به بسیاری از علوم و فنون سریعتر بوده است. مدیریت سازمانهای وسیع و پیشرفتۀ امروزی مستلزم به کار بردن فنون جدیدی است که باید مدنظر مدیران قرار گیرد و فنون مهندسی مجدد سازمانها، یکی از موثرترین آنهاست. مهندسی مجدد سازمانها را می توان از جهان مختلف، محصول تکامل طبیعی و عملی استراتژی های کاربردی برخی از رویکردهای مدیریتی اخیر دانست که تأثیر عمده ای بر نحوه نگرش مدیریت و دگرگونی سازمانها داشته اند. این رویکردهای جدید شامل مدیریت کیفیت فراگیر رقابت بر مبنای زمان تمرکز بر همشتریان و اخیرا، فرآیند مجدد کسب و کار است. مهندسی مجدد سازمانها یک رویکرد کل نگر است که استراتژی رقابت سازمان را طی فرآیندی با پردازشهای درونی و کارکنان آن مرتبط می کند. این ارتباط از طریق به کارگیری جدیدترین و در دسترس ترین تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات برقرار می شود. تفاوت عمده مهندسی مجدد سازمانها نسبت به سایر رویکردهای مدیریتی اخیر در دگرگونی بنیادی است و بهبود اساسی ای است که به واسطه آن در نحوۀ انجام دادن فعالیتهای سازمان صورت می گیرد.

کلیدواژه ها:

مهندسی مجدد ، مدیریت کیفیت فراگیر ، بهبود و نوسازی سازمانی