شناسایی، تدوین و تعیین درجه اهمیت شاخصهای انتخاب کارگر نمونه در صنعت برق کشور: با استفاده از تکنیک های ترکیبی مدل تعالی سازمانی (EFQM) و TOPSIS

در دنیای بسیار متغیر امروز، نیاز صنایع مختلف به ارتقای ماندگاری منابع انسانی کارآمد بیشتر از گذشته آشکار شده است.استقرار مکانیزمهای تریب و تشویق در جهت رسیدن به اهداف، راهبرد و برنامه های استراتژیک اهمیت بسزایی دارد. یکی ازفرایندها، فرایند انگیزشی- تشویقی که در سازمانهای مختلف مورد استفاده قرار می گیرد، انتخاب افرادی به عنوان کارگر نمونه است . پژوهش حاضر در تلاش است شاخصهایی جهت انتخاب کارگران نمونه به کمک مدل تعالی سازمانی (EFQM)و تکنیک TOPSIS طراحی و تدوین نماید. یافته های حاصل از به کارگیری روشهای مناسب آماری حاکی از آن است که درنظر گرفتن خلاقیت ها (بعد مشارکتها و منابع)، تلاش در جهت مشتری مداری، ویژگی های فردی، عوامل مربوط به آموزش،عوامل اجتماعی، نتایج کلیدی عملکرد، تلاش در جهت خط مشی ها و استراتژی های سازمان و ویژگی های رهبری شخص، درانتخاب کارگر نمونه مؤثر بوده و منجر به بهبود فرایند انتخاب کارگر نمونه در صنعت برق خواهد شد.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، کارگر نمونه ، سیستم پاداش ، نظام تشویق و ترغیب ، TOPSIS ، EFQM