مدل کانو وکاربردآن درارزیابی کیفیت دوره های تحصیلات تکمیلی دانشکده پردیس قم دانشگاه تهران

روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است جامعه آماری 520 نفرکل دانشجویان کارشناسی ارشد ودکترای دانشکدهمدیریت که تعداد 226 نفر از آنان به صورت تصادفی طبقه ایی به عنوان نمونه انتخاب شدند.گرد آوری اطلاعات ازپرسشنامه استانداردکانو حاوی تعداد 20 مولفه در طیف 5 درجه ای لیکرت با پایایی 73% براساس آلفای کرونباخاستفاده شد.تجزیه وتحلیل داده ها براساس آزمون لوین و t مستقل در قالب نرم افزار SPSS نشان داد : برگزاری کلاس ها به صورت مجازی و وجود پرژکتوردر کلاس ها از مهمترین نیازهای تک بعدی دانشجویان بود، تدریس بهزبان انگلیسی ،داشتن فضای سبز محوطه جلوی دانشگاه وکمدی برای وسایل شخصی دانشجویان از مهمترین نیازهایجذاب دانشجویان بود.

کلیدواژه ها:

کیفیت ، مدل کانو ، دانشکده مدیریت ، ارزیابی