بررسی تأثیر مسئولیت اخلاقی شرکت بر شهرت شرکت با تأکید بر نقش میانجی گری اعتماد مصرف کننده (مطالعه موردی: شرکت گاز استان کرمانشاه)

موضوع این به پژوهش بررسی تأثیر مسئولیت اخلاقی شرکت بر شهرت شرکت با تأکید بر نقش میانجیگری اعتماد مصرف کننده میباشد. روش پژوهش براساس هدف کاربردی و براساس شیوه توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش مدیران وکارکنان شرکت گاز استان کرمانشاه به تعداد 245 نفر می باشد. که براساس جدول مورگان تعداد 146 نفر به روش نمونه گیری طبقه ای انتخاب شدند. داده ها از طریق پرسشنامه استانداردمسئولیت اخلاقی و شهرت شرکت و محقق ساخته اعتماد مصرف کننده جمع آوری گردید. به منظور بررسی تأثیر متغیرها از معادلات ساختاری و تحلیل مسیر استفاده شد. یافته ها نشان داد که مسئولیت اخلاقی تأثیر معناداری بر شهرت شرکت و اعتماد مصرف کننده داشته است. همچنین متغیر واسطه ای اعتماد مصرف کننده دارای تأثیر مثبت و معناداری بر شهرت شرکت بود.

کلیدواژه ها:

اعتماد مصرف کننده ، شهرت شرکت ، مسئولیت اخلاقی شرکت