بررسی تاثیر شهرت سازمانی ادراک شده بر آگاهی کارکنان از نقششان در شهرت بانک ملی شهرستان رشت

شهرت یاوجهه سازمان یک عامل ضروری برای کسب اعتمادعمومی و جذب مشتریان می باشد و مهمترین نقش را درایجادشهرت سازمانی کارکنان ایفا می کنند زیرا آنها درتماس مستقیم با مشتریان میباشد و درجذب و حفظ مشتریان نقش اصلی را برعهده دارند دراین مقاله تلاش می شود تا تاثیر شهرت سازمانی ادراک شده برآگاهی کارکنان ازنقششان درشهرت سازمانی بررسی شود جامعه اماری تحقیق کارکنان بانک ملی شهرستان رشت می باشد که با استفاده ازفرمول کوکران 194نفر ازآنها به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند جهت تجزیه وتحلیل داده ها ازروش مدلیابی معادلات ساختاری بااستفاده ازنرم افزار LISREL 8.54 SPSS19 بهره برده شده است که نتایج حاصل ازاین تجزیه و تحلیل نشان میدهد که شهرت سازمانی ادراک شده برتعهدعاطفی تاثیرمثبتی داشته و همچنین تعهدعاطفی براگاهی کارکنان ازنقششان برشهرت سازمان تاثیر گذار باشد لیکن شهرت سازمانی ادراک شده برآگاهی کارکنان تاثیر گذار نمی باشد

کلیدواژه ها:

شهرت سازمانی ، تعهدعاطفی ، آگاهی کارکنان