بررسی جامع مدلهای درگیری برند مشتری

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 715

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

FINMGT03_163

تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395

چکیده مقاله:

با افزایش شبکه های اجتماعی آنلاین، علاقه شدیدی بر مفهوم درگیری مشتری در طول چندین دهه گذشته پدیدار شده است. البته بخاطر فقدان حمایت های تجربی و علاقمندیهای علمی، ماهیت درگیری مشتری نسبتا سربسته و مبهم مانده است.بنابراین مطالعات تجربی که با کمک نظریه صورت گرفته باشد و بهتر بتوان درگیری مشتریان به برند را در مفاهیمی از شبکه های اجتماعی آنلاین درک کرد وجود ندارد و ارتباط ناقصی بین کارشناسان وجود دارد. هدف از این پژوهش از بین بردن شکاف موجود(که از مبهم بودن این موضوع شایع شده است) از طریق ارائه چارچوب و مدلهایی مفهومی از درگیری برند مشتریان در مفهومی از شبکه های اجتماعی آنلاین به دنبال جمع بندی کلی از این مطلب هستیم.

کلیدواژه ها:

درگیری ، مدل های درگیری برند مشتری ، شبکه اجتماعی

نویسندگان

مقداد امینیان

دانشجوی دکتر، دپارتمان مدیریت بازرگانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران

آزاده مدنی

دانشجوی دکتر، دپارتمان مدیریت بازرگانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران

امید مراغه

دانشجوی دکتر، دپارتمان مدیریت بازرگانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران

حمیدرضا روزبان

دانشجوی دکتر، دپارتمان مدیریت بازرگانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • عبدالوند، محمد علی؛ نیک فر، فاطمه (1390)؛ مجله مدیریت بازاریابی، ...
  • بحرینی زاده، منیجه؛ ضیایی، علیرضا (1391)؛ فصلنامه علمی l _ ...
  • امسعد هاء 1394. سالن ها بی ه ی نلاس ...
  • Malciute, J (2012), Customer Brand Engagement On Online Social Media ...
  • Schlenkrich, L & D, Sewry (2012), Factors for Successfu Use ...
  • Abolghasem Mira & Roja Kimiagary & Amir Hossein Panahandeh & ...
  • Brodie, R. J. & Ilic, A. & Juric, B., & ...
  • Brodie, R. J. & Hollebeek, L. D. & Juric, B., ...
  • Van Doorn, J. & Lemon, K. N. & Mittal, V., ...
  • Jochen Wirtz & Anouk den Ambtman & Josee Bloemer & ...
  • DOI 10.1 108/0956423 13 _ 132697. ...
  • Irena Pletikos Cvijikj & Florian Michahelles (2013), Social Network Analysis ...
  • J. Cambra-Fierro & I. Melero-Polo & R. Vazquez-C arrasco (2014), ...
  • Christos Giannakis-B ompolis & Christina Boutsouki (2014), Procedia _ Social ...
  • Goetz Greve (2014), Procedia - Social and Behaviora Sciences, Vol. ...
  • Jurate Banyte & Aiste Dovaliene (2014), Procedia _ Social and ...
  • Mohammad Reza Habibi & Michel Laroche & Marie-Odile Richard (2014), ...
  • Abhishek Dwivedi (2015), Journal of Retailing and Consumer Services, Vol. ...
  • نمایش کامل مراجع